护士节演讲稿——构建和谐护患关系 .pdf

护士节演讲稿——构建和谐护患关系

演讲稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备

工作。在充满活力，日益开放的今天，越来越多地方需要用到演讲稿，

那么问题来了，到底应如何写一份恰当的演讲稿呢？以下是小编为大

家整理的护士节演讲稿——构建和谐护患关系，仅供参考，大家一起

来看看吧。

护士节演讲稿——构建和谐护患关系1

尊敬的各位领导、同事们：

大家好！我叫陈思宇，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，

相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们

科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位

领导和同事们批评指正，谢谢！

今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分

的窗口服务。一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛！多

么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊！”在外人眼中，收费处的

工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机

械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必

承担性命之托的巨大压力。

然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，

于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医

院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的

一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工

作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医

院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工

作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢？我认为要做好窗口服

务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式

及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感

动每位患者，这就是我们常说的春风化雨！

我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职

业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。住院收费室作为医院

的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病

人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医

院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化

素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，

不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我

们财会人员永恒追求的目标。

护士节演讲稿——构建和谐护患关系2

那是两年前一个初冬的深夜，当我甜甜的酣睡在温暖的家中，一

阵急促的电话铃声把我从梦中惊醒。“有急诊手术，速来参加抢救！”

我不得不将舒适、温暖抛在身后，顶着刺骨的寒风向医院奔去。漆黑

的深夜，冷清的马路，呼啸的北风，我的心里有说不出的沉重，表情

都有些麻木了。可当我疾步走上手术台，面对那张被病痛扭曲的面孔

和那双祈盼生命的眼睛，顿时，同情之心、爱怜之情却又油然而生。

无影灯下，我们和死神作斗争，我们同时间争分秒。当东方露出一抹

曙光时，兰色口罩上露出的一双双眼睛才逐渐舒展而露出笑易，手术

成功了，病人脱险了，当我们把病人推出手术室时，焦急等候的家人

流下了热泪。一刹那间，一股从未有过的体验蓦然涌上了心头：原来

我岗位是如此的重要，它不仅维系着健康、快乐，它甚至维系着一个

人的生命。

每天手术室门口迎来一个又一个带着焦虑带着痛苦的病人，当看

着家属们恋恋不舍的与病者分开，眼睛装满了期盼装满了担心，我们

的心早就跟自己说,把患者当成我们的亲人是我们工作的宗旨。曾几何

时，当我们把病人推出手术室告诉家人，“手术做完了，很顺利，我

们现在送回病房。”一句简单而又平凡的话语立即使着急等候的家人

紧琐的眉头慢慢舒展，家属和患者一个感谢的眼神，一句由衷的谢谢，

我们的内心就有一种强烈的震撼，一种从未有过的自豪与满足。当我

们在内心充满等待和激动中迎来一声单纯无邪的哭声一个崭新的生命

诞生之时，我们感到欣慰；当街头巷尾在似曾相识的笑脸中追忆曾经

躺在手术床痛苦的面孔,我们感到满心的幸福和骄傲。

每个人在自己的人生舞台上扮演着不同的角色，演员在舞台的灯

光下表演，希望获得的是观众的掌声；白衣天使在手术室的无影灯下

做手术，最希望赢得的是患者的生命和健康以及家属放心舒心的笑容，

不求感谢不求回报，只求一份理解，一份真诚！

我要感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待

每一个生命，是它让我理解活着就是一种美丽！我要感谢我的职业，

是它让我懂得了如何珍