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餐厅消费协议合同

?甲方（餐厅方）：

名称：______________________

法定代表人：________________

地址：____________________

联系方式：________________

乙方（消费者）：

姓名：____________________

性别：____________________

身份证号码：________________

地址：____________________

联系方式：________________

鉴于乙方将在甲方餐厅进行消费，为明确双方的权利义务，保障消费活动的顺利进行，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议：

一、标的物或服务具体描述

（一）餐厅服务内容

1.甲方为乙方提供餐饮服务，包括但不限于各类菜品、饮品的制作与供应。菜品涵盖中餐、西餐等多种菜系，具体菜品以甲方餐厅实际菜单为准。

2.餐厅提供舒适、整洁、卫生的用餐环境，包括餐厅的装修风格、桌椅设施、餐具配备等应符合卫生及安全标准。

3.甲方应按照行业规范及自身服务标准，为乙方提供热情、周到的服务，包括但不限于点餐引导、上菜服务、用餐期间的需求响应等。

（二）菜品及饮品详情

1.菜品应保证新鲜、卫生、安全，符合国家相关食品安全标准。甲方应严格把控食材采购渠道，确保食材的质量和来源合法。

2.饮品包括但不限于各类软饮、果汁、酒类等。甲方应保证饮品的品质和口感，不得提供变质、假冒伪劣的饮品。

3.对于特色菜品或季节性菜品，甲方应提前向乙方进行明确告知，以便乙方做出选择。

二、权利与义务

（一）甲方权利义务

1.权利

按照本协议约定及国家法律法规规定，向乙方收取合理的餐饮消费费用。

有权根据餐厅经营情况及市场需求，调整菜品价格、菜单内容等，但应提前合理期限通知乙方。

对于乙方违反本协议约定或损害餐厅利益的行为，有权采取相应措施，包括但不限于拒绝服务、要求赔偿损失等。

2.义务

按照本协议约定及国家相关食品安全、卫生标准，为乙方提供优质、安全、卫生的餐饮服务及符合标准的用餐环境。

向乙方如实提供菜品的原料、制作方法、口味特点等信息，不得进行虚假宣传或误导消费。

在乙方正常消费过程中，应及时响应乙方的合理需求，如遇特殊情况导致服务延迟或中断，应及时向乙方说明原因并采取合理的补救措施。

对乙方的个人信息予以必威体育官网网址，不得泄露乙方的隐私信息，但法律法规另有规定或乙方同意的除外。

（二）乙方权利义务

1.权利

有权要求甲方按照本协议约定提供相应的餐饮服务及符合质量标准的菜品和饮品。

在消费过程中，有权对菜品质量、服务质量等提出合理意见和建议，甲方应认真对待并及时处理。

对于甲方违反本协议约定的行为，有权要求甲方承担违约责任或采取相应的补救措施。

2.义务

按照本协议约定及甲方餐厅规定的方式和时间进行消费，遵守餐厅的各项规章制度。

如实告知甲方自身的饮食禁忌、过敏史等特殊情况，以便甲方提供合适的菜品和服务。

合理消费，不得浪费食物。如乙方造成食物浪费，甲方有权按照餐厅规定收取相应的费用。

按照本协议约定及时支付餐饮消费费用。

三、费用及支付方式

（一）费用标准

1.乙方在甲方餐厅的消费费用按照实际点选的菜品、饮品及服务项目计算，具体价格以甲方餐厅当时有效的菜单标价为准。

2.甲方应在餐厅显著位置明示菜品、饮品及服务项目的价格，不得进行价格欺诈或不正当价格竞争行为。

（二）支付方式

1.乙方可以选择以下支付方式支付消费费用：现金支付、银行卡支付、移动支付（如微信支付、支付宝支付等）。甲方应接受乙方选择的合法支付方式。

2.乙方应在消费完毕后，当场结清消费费用。如乙方选择赊账或挂账消费，应事先与甲方达成书面协议，并按照协议约定的时间和方式支付费用。

四、违约责任

（一）甲方违约责任

1.若甲方未按照本协议约定提供餐饮服务或提供的菜品、饮品不符合质量标准，乙方有权要求甲方采取补救措施（如更换菜品、退款等）。若甲方无法采取有效补救措施或乙方因甲方违约遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，赔偿范围包括但不限于乙方的消费金额、因此产生的合理交通费用、医疗费用（如有）等。

2.如甲方因自身原因导致乙方在餐厅内人身受到伤害或财产遭受损失的，甲方应承担全部赔偿责任。甲方应确保餐厅环境安全，采取必要的安全防范措施，如防滑处理、设施设备维护等，避免乙方受到伤害。

3.若甲方违反必威体育官网网址义务，泄露乙方个人信息，给乙方造成损失的，应依法赔偿乙方因此遭受