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物业公司2024年度服务管理协议模板

本合同目录一览

第一条协议背景与主体

1.1物业公司背景

1.2业主背景

1.3服务管理协议的目的与原则

第二条物业服务内容

2.1物业公司的服务范围

2.2物业公司的服务内容

2.3服务内容的变更与终止

第三条物业服务质量

3.1物业公司的服务标准

3.2服务质量的监督与检查

3.3服务质量问题的处理

第四条物业费用

4.1物业费用的构成

4.2物业费用的支付方式

4.3物业费用的调整

第五条物业维修与保养

5.1物业公司的维修保养职责

5.2维修保养的程序与时间

5.3维修保养的费用

第六条安全管理

6.1物业公司的安全管理职责

6.2安全管理的具体措施

6.3安全事故的处理

第七条环境保护

7.1物业公司的环保职责

7.2环保措施的实施

7.3环保问题的处理

第八条合同的履行与变更

8.1合同的履行期限

8.2合同的变更程序

8.3合同的终止与续签

第九条违约责任

9.1物业公司的违约行为

9.2业主的违约行为

9.3违约责任的承担方式

第十条争议解决

10.1争议的解决方式

10.2仲裁机构的选择

10.3法律适用

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址信息的范围

11.2必威体育官网网址信息的保护期限

11.3必威体育官网网址信息的泄露责任

第十二条通知与送达

12.1通知的方式

12.2通知的有效期

12.3送达地址的变更

第十三条附件

13.1附件清单

13.2附件的有效性

13.3附件的修订

第十四条其他条款

14.1不可抗力

14.2合同的完整性与互斥性

14.3合同的签署日期与版本

第一部分：合同如下：

第一条协议背景与主体

1.1物业公司背景

甲方（物业公司）成立于____年，注册地位于____，是一家依法成立的物业服务企业，具备____资质，主营业务为物业管理、维修、保养等服务。

1.2业主背景

乙方（业主）为____栋住宅楼的业主，共计____户。

1.3服务管理协议的目的与原则

第二条物业服务内容

2.1物业公司的服务范围

甲方提供的物业管理服务范围包括但不限于：物业维修、绿化养护、清洁卫生、安全管理、公共设施维护、居民服务、公共秩序维护等。

2.2物业公司的服务内容

（1）物业设施设备维护：确保小区内的供水、供电、供气、供暖等设施设备正常运行，定期进行检修、保养。

（2）公共区域清洁：保持小区内的道路、绿化带、公共场所等区域的清洁卫生。

（3）公共秩序维护：加强小区内的治安巡逻，确保小区安全，对违反小区规定的行为及时制止并处理。

（4）绿化管理：负责小区绿化的维护、修剪、施肥等工作，保持绿化带的整洁和美观。

（5）居民服务：为业主提供咨询、投诉、报修等服务，及时解决业主在生活中遇到的问题。

2.3服务内容的变更与终止

甲乙双方如需变更或终止部分服务内容，应通过友好协商达成一致，并签订补充协议。

第三条物业服务质量

3.1物业公司的服务标准

甲方应按照国家和地方的相关规定、行业标准以及本协议的约定，提供高品质的物业服务。

3.2服务质量的监督与检查

甲方应定期对服务质量进行自我检查，并接受乙方的监督。乙方有权对甲方的服务质量进行评价，并提出改进建议。

3.3服务质量问题的处理

对于乙方反映的质量问题，甲方应立即进行调查、核实，并采取有效措施予以解决。如甲方未按照约定解决问题，乙方有权要求甲方承担相应的违约责任。

第四条物业费用

4.1物业费用的构成

物业费用包括物业管理费、公共能耗费、维修资金等。具体收费标准及构成如下：

（1）物业管理费：人民币____元/平方米·月；

（2）公共能耗费：人民币____元/户·月；

（3）维修资金：人民币____元/平方米·年。

4.2物业费用的支付方式

乙方应按照本协议约定的收费标准和时间，通过____方式（如转账、现金等）支付物业费用。

4.3物业费用的调整

物业费用的调整应遵循公平、合理的原则。如因政策调整、市场变化等原因导致物业费用发生变动，甲乙双方可协商调整，并签订补充协议。

第五条物业维修与保养

5.1物业公司的维修保养职责

甲方应对小区内的设施设备进行定期维修、保养，确保其正常运行。如设施设备发生故障，甲方应在接到报修后____小时内进行维修。

5.2维修保养的程序与时间

甲方在进行维修保养时，应提前通知乙方，并尽量减少对乙方正常生活的影响。维修保养时间如下：

（1）工作日：____时至____时；

（2）周末及节假日：____时至____时。

5.3维修保养的费用

（1）保修期内，因产品质量问题导致的设施设备故障，甲方承担维修保养费用；

（2）保修期外，因自然磨损、老化等原因导致的设施设备故障，