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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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电商环境下的退货处理及协议终止范本2024版B版

本合同目录一览

第一条定义与术语

1.1定义

1.2术语

第二条退货条件与流程

2.1退货条件

2.2退货流程

第三条退货商品的处理

3.1商品检验

3.2商品返货

3.3商品处置

第四条退货商品的运输

4.1运输责任

4.2运输方式

4.3运输费用

第五条退货商品的赔偿

5.1商品损坏赔偿

5.2商品丢失赔偿

第六条退货期限与次数

6.1退货期限

6.2退货次数

第七条协议终止条件

7.1协议终止条件

7.2协议终止程序

第八条违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

第九条争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

第十条法律适用与管辖

10.1法律适用

10.2管辖法院

第十一条必威体育官网网址条款

11.1必威体育官网网址内容

11.2必威体育官网网址期限

第十二条通知与送达

12.1通知方式

12.2送达地址

第十三条合同的修改与补充

13.1修改条件

13.2补充内容

第十四条合同的解除与终止

14.1解除条件

14.2终止效果

第一部分：合同如下：

第一条定义与术语

（1）商品质量问题；

（2）商品数量不足或错误；

（3）商品与描述不符；

（4）购买方个人原因。

1.2“退货请求”指购买方根据本合同规定的退货条件向销售方提出的退货要求。

第二条退货条件与流程

2.1退货条件

（1）商品存在质量问题，经销售方确认后，购买方可在收到商品之日起7日内提出退货请求；

（2）商品数量不足或错误，购买方应在收到商品之日起3日内提出退货请求；

（3）商品与描述不符或购买方个人原因，购买方应在收到商品之日起7日内提出退货请求；

（4）退货商品需保持原状，不影响二次销售。

2.2退货流程

（1）购买方在退货条件满足的情况下，通过线上渠道向销售方提出退货请求；

（2）销售方在收到退货请求后，应在2个工作日内回复购买方，确认退货事宜；

（3）购买方在收到销售方确认退货后，将退货商品寄回销售方指定地址；

（4）销售方在收到退货商品后，进行验收，确认无误后进行退款或换货。

第三条退货商品的处理

3.1销售方在收到退货商品后，对商品进行检查，确认商品质量问题或符合退货条件的，应在2个工作日内通知购买方处理结果；

3.2购买方应在收到销售方通知后7日内将商品返寄给销售方，逾期视为放弃退货权利；

3.3销售方在收到购买方返寄的商品后，进行验收，确认无误后进行退款或换货。

第四条退货商品的运输

4.1购买方承担退货商品的运输费用，运输方式由购买方选择；

4.2购买方应在寄回退货商品时，填写详细的寄送信息，确保商品能顺利送达销售方；

4.3销售方在收到退货商品后，向购买方提供商品签收单据。

第五条退货商品的赔偿

5.1若退货商品在运输过程中发生损坏，销售方应按照商品实际价值赔偿购买方；

5.2若退货商品在运输过程中丢失，销售方应按照商品实际价值赔偿购买方。

第六条退货期限与次数

6.1购买方每笔订单享有一次退货机会，超过一次的，销售方有权拒绝退货；

6.2退货期限自购买方收到商品之日起计算，最长不超过30日。

第七条协议终止条件

7.1购买方违反本合同规定，销售方有权终止本协议；

7.2销售方因不可抗力原因无法履行本协议，购买方有权终止本协议。

第八部分：违约责任

8.1销售方未按照约定时间履行退货流程的，应向购买方支付商品总价款的5%作为违约金；

8.2购买方未按照约定时间返寄退货商品的，应向销售方支付商品总价款的5%作为违约金。

第九部分：争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；

9.2若协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第十部分：法律适用与管辖

10.1本合同的签订、效力、解释、履行和争议的解决均适用中华人民共和国法律；

10.2本合同的签订地为准管辖区。

第十一部分：必威体育官网网址条款

11.1双方在签订、履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息，应予以严格必威体育官网网址；

11.2必威体育官网网址期限自本合同签订之日起计算，直至本合同终止。

第十二部分：通知与送达

12.1双方通过电子邮件、短信等方式互相通知，通知发出后视为收到；

12.2双方约定的送达地址为合同签订地。

第十三部分：合同的修改与补充

13.1本合同的修改和补充，应采用书面形式，经双方签字或盖章后生效；

13.2本合同的修改和补充，不得与本合同的原