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广州邦度办公用品连锁调研报告
序
广州邦度办公用品连锁是一家综合性办公文仪连锁超市，公司成立于2004年9月，于2005年5月16日进入广州办公文具市场，并在一天的时间里同时开店两间。分别是：第一超市（以下简称烟墩店）位于东山区烟墩路8号101，第二超市（以下简称五羊店）位于东山区寺右新马路136号首层。公司注册资金为1000万元人民币，公司的目标群体为大中型客户。同时兼做零售。广州公司的总部位于广州市广州大道新达城。
邦度公司作为我司未来的主要竞争对手之一，其潜在发展能力不可小视，本篇报告将从邦度的营销策略、所处的商圈、卖场环境等做层次细分分析。以其能让公司决策层更加深入的了解邦度公司！
营销策略篇
一、进货渠道
邦度进货渠道主要有两种，第一渠道是直接从厂家拿货，如记事本渡边，文件夹华杰等大批量采购的商品，第二种渠道是从厂家在当地的办事处或代理商处定货，如OA设备等只在广州设有代理商或经销商的商品。
图一：邦度办公用品超市进货渠道
代理商
代理商
办事处
厂家
销售
邦度办公
用品超市
二、经营品种
邦度办公超市市场定位为中大型客户，体现在经营品种上是在所有办公用品、学生用品中，占了90％以上的都是全国知名品牌，象一些名气较小的品牌很难摆在邦度的货架上，例如在文件夹类中，只有三个全国知名性的品牌，齐心、易事达、华杰。钢笔也只有三种德国公爵、派克、英雄。据邦度烟墩店大客户经理沈琰介绍，邦度此种品种经营方式主要是出于以下目的：
注重质量，邦度相信大厂家的产品才有保障；
一方面提升知名品牌的知名度，另一方面是在长期合作中能获得较大的利润。
在此次调研中，共收集到邦度所经营的种类有450个，各种类的数量及所占比如表一所示：
表一：邦度经营种类占比图基数＝所有种类数450种
美术用品
礼品工艺品
粘贴包装用品
书写用品
测绘用品
办公家私
文件管理用品
种类数
53
34
25
23
21
21
20
占比
％
％
％
％
％
％
％
电脑周边用品
电子产品及消耗品
设备耗材
学生文具
笔记本
桌面用品
展示用品
种类数
20
16
16
15
14
14
13
占比
％
％
％
％
％
％
％
纸制品
订装票夹类
通讯设备
财会用品
其他
商务用纸
文件储存柜
种类数
13
12
12
11
10
10
10
占比
％
％
％
％
％
％
％
印章用品
打印设备
装订材料
裁剪用品
复印设备
装订/碎纸系列
配件
种类数
10
8
8
7
7
7
5
占比
％
％
％
％
％
％
％
电子展示设备
保险柜
金融设备
考勤/门禁设备
相框相册
种类数
4
3
3
3
2
占比
％
％
％
％
％
在此次所收集的数据中，美术用品所占的比重最大，在邦度所经营的450个种类中，美术用品占了11.8%,其次为礼品工艺品，占了7.6%,排在后五名的是电子展示设备，保险柜，金融设备，考勤/门禁设备，相框相册。占比不到1%,其他如桌面用品，展示用品等所占的比重在2%3%之间。粘贴包装用品、书写用品、测绘用品、办公台、文件管理用品等所占的比重在4%5%之间。
重度经营（7%
重度经营（7%）
礼品工艺品（％）
纸制品(2.9%)订装票夹类(2.7%)
纸制品(2.9%)
订装票夹类(2.7%)
通讯设备(2.7%)
财会用品(2.4%)
其他(2.2%)
商务用纸(2.2%)
文件储存柜(2.2%)
印章用品(2.2%)
打印设备(1.8%)装订材料
打印设备(1.8%)
装订材料(1.8%)
裁剪用品(1.6%)
复印设备(1.6%)
装订/碎纸系列(1.6%)
配件(1.1%)
电子展示设备(0.9%)
保险柜(0.7%)
金融设备(0.7%)
考勤/门禁设备(0.7%)
相框相册(0.4%)
书写用品(5.1%)
测绘用品(4.7%)
轻度经营(2%)中度经营（
轻度经营
(2%)
中度经营
（2％6％）
中度经营（2％
中度经营
（2％6％）
电脑周边用品(4.4%)
电子产品及消耗品(3.6%)
设备耗材(3.6%)
学生文具(3.3%)
笔记本(3.1%)
桌面用品(3.1%)
展示用品(2.9%)
三、客户来源
邦度公司的主要大客户来源在于中国电信等，每个月向邦度订货金额达10万元。邦度烟墩店在前台设有直销办公室，有专门的业务员上门推销或推销。其针对的目标群体为大中型客户。邦度烟墩店的客户来源还有周围的学生及机关单位。
邦度五羊店的客户来源主要是办公室的行政人员，调研人员在调查过程中发现，到五羊店购物的顾客大都为公司的行政人员（占据了80％）。
四、促销手段
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