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冷鲜肉配送投标方案

（技术方案）

招标编号：，

投标方案

则班：****

目录

第一章供货产品及服务详细说明6

1.1.服务方案6

1.1.1.对区学校情况考察6

1.1.2.配送地点考察6

1.1.3.供求平衡货源正常物资6

1.2.建立投诉反馈机制8

1.2.1.服务基本流程及标准8

1.2.2.服务受理流程10

1.2.3.服务投诉流程11

1.2.4.建立投诉处理小组11

1.2.5.处理投诉程序12

1.3.仓储物流配套方案15

1.3.1.总体方案15

1.3.2.货源保障15

1.3.3.配送方案实施计划15

1.3.4.严格执行公司的“五心”标准16

1.3.5.出库交接16

1.36供货保障17

1.4.供货流程19

1.4.1.接收订单环节19

1.4.2.仓库出货环节20

1.4.3.物流配送流程21

1.4.4.供货方案实施计划22

1.4.5.配送办法23

1.4.6.公司配送、交货流程24

1.4.7.配送计划客户服务策略26

1.4.8.配送组织管理26

1.4.9.配送工作细则28

L4.10.补、退、换货工作质量28

1.4.11.验证、签证规定30

1.5.人员分工32

1.5.1.配备人员32

1.5.2.货源组织、配货、配送、验货、会计等专

业对口人员的安排与职责划分32

1.5.3.从业人员学习培训46

1.5.4.内部考核管理办法48

1.5.5.内部运作流程48

1.6.监督检查机制50

1.6.1.监督检查内容50

1.6.2.监督检查方式50

1.6.3.监督检查时间50

1.6.4.监督检查要求50

1.6.5.考核制度及标准51

1.6.6.目的59

2

1.6.7.文档的制订与编号59

1.6.8.档案的建立与管理61

1.6.9.文档的收取与存档62

1.6.10.文档的管理与发行62

1.7.文档的借阅64

1.7.1.文档的清退与回收64

1.7.2.文档的销毁65

1.8.必威体育官网网址措施67

1.8.1.必威体育官网网址制度67

1.8.2.必威体育官网网址措施68

1.8.3.必威体育官网网址原则68

1.9.突发事件应急处理预案70

1.9.1.预警监测70

1.9.2.事故响应70

193.应急救援过程的人员、物资保障...71

1.9.4.善后处置71

1.9.5.