永乐家电员工培训课程.pptVIP

欢送参加企业内部培训！

;永乐公司内部培训课程;课程要求;课程要点;走近永乐家电;董事长致辞精选;公司简介;公司所获局部荣誉;永乐家电开展史;永乐家电开展史;;公司定位;公司开展战略及前景;公司总部;企业文化;企业宗旨;企业价值观;企业精神;经营理念;效劳理念;永乐效劳的主要内容;卖场标准效劳;专业的技术效劳;完善的售后效劳;90天质量试用期/权益保障联;会员服务;800免费效劳;一、促销员行为标准

二、促销员惩罚条例;促销员行为标准;一、进退场要求;二、考勤;三、效劳标准;三、效劳标准;三、效劳标准;三、效劳标准;三、效劳标准;三、效劳标准;四、商品清洁;五、遵守制度;六、用餐管理;促销员惩罚条例;一、违纪等级;一、违纪等级;一、违纪等级;一、违纪等级;一、违纪等级;一、违纪等级;二、相关处分;三、处分流程;门店销售流程及相关票据流转;课程大纲;前台销售;营业员;顾客自提零售所经岗位;营业员;顾客;仓管员;涉及单据;零售开票单;零售开票单的样式;?永乐家电连锁零售开票单

日期：年月日

营业员〔ID〕：柜组〔ID〕：□顾客自提□门店送货物□总仓送货□厂家配送;零售开票单填写内容;零售开票单填写及保管本卷须知;零售开票单填写及保管本卷须知;收银员;营业员;营业员;2;信息录入;门店物流主管;承运商司机;10;涉及单据;零售开票单;收银员;涉及单据流转---效劳送货单;信息录入;营业员;营业员;2;信息录入;打单员;送货员;10;涉及单据;零售开票单;收银员;涉及单据流转---送货提货单;营业员;营业员;2;信息录入;;;零售开票单;收银员;信息录入;效劳商送货后要及时通知专管员，告之货是否已经送达

同型号商品只能选择一种送货方式。

所有效劳商配送的商品必须录入相关合同中。

厂商配送完成后必须告诉门店派车员送货完成情况。

厂商送货至顾客家中后必须将销售发票的提货联收回。;退换货流程;营业员;营业员;价格补差操作方法;一.价格补偿前台流程;预收款流程;样机流程;营业员

柜长;门店??样流程－厂家铺板;门店出样流程——联销商品;样机销售;赠品流程;赠品的定义;赠品出入库;支票购物流程;门店其他重要制度;特价商品管理规定;特价商品管理规定;特价商品管理规定;特价商品管理规定;连锁卖场对于“飞单〞现象的管理规定;连锁卖场对于“飞单〞现象的管理规定;POP、价格牌操作管理规定;POP、价格牌操作管理规定;二、POP牌书写展示标准;二、POP牌书写展示标准;二、POP牌书写展示标准;〔二〕POP展示标准;三、价格牌打印展示标准;三、价格牌打印展示标准;〔二〕价格牌展示标准;四、违反管理规定的处分方法;4、对于书面警告、经济处分、行政处分，作如下界定：;感谢各位的支持！