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绩效管理试题及答案

一、单项选择题(每题2分，共30分)

1.绩效管理的核心是()

A.绩效计划B.绩效沟通C.绩效评估D.绩效反馈

答案：C

解析：绩效评估是绩效管理的核心环节，它对员工的工作表现进

行全面、客观的评价，为后续的绩效反馈、绩效改进等提供依据。

2.绩效计划通常是由()与员工共同制定的。

A.上级主管B.人力资源部门C.同事D.自己

答案：A

解析：上级主管对员工的工作内容、目标等最为了解，能够根据

组织目标和员工实际情况与员工共同制定合理的绩效计划。

3.以下不属于绩效评估方法的是()

A.目标管理法B.关键绩效指标法C.头脑风暴法D.360度评估法

答案：C

解析：头脑风暴法是一种激发创造性思维的方法，不属于绩效评

估方法。目标管理法、关键绩效指标法、360度评估法都是常见的绩效

评估方法。

4.在绩效评估中，最能体现公平、公正原则的方法是()

A.排序法B.强制分布法C.行为锚定等级评价法D.目标管理法

答案：C

解析：行为锚定等级评价法通过明确的行为指标和等级标准，对

员工绩效进行评估，能更客观、准确地反映员工实际表现，体现公平

公正。

5.绩效反馈的主要目的是()

A.让员工了解自己的绩效情况B.指出员工的不足之处

C.制定绩效改进计划D.以上都是

答案：D

解析：绩效反馈要让员工清楚知晓自己的绩效状况，明确指出不

足，进而共同制定绩效改进计划，促进员工绩效提升。

6.关键绩效指标的设定应遵循SMART原则，其中M代表()

A.具体的B.可衡量的C.可达成的D.相关的

答案：B

解析：SMART原则中，M即Measurable,代表可衡量的，关键绩

效指标要有明确的数据或事实依据来衡量。

7.360度评估法不包括以下哪类评估主体()

A.上级B.下级C.客户D.自己

答案：D

解析：360度评估法的评估主体包括上级、下级、同事、客户等，

不包括自己评估自己。

8.绩效面谈的技巧不包括()

A.认真倾听B.直接批评C.建立信任D.积极沟通

答案：B

解析：绩效面谈应避免直接批评，要以客观、建设性的方式与员

工交流，帮助其认识问题并改进。

9.绩效管理的最终目标是()

A.提高员工绩效B.实现组织战略目标C.发放绩效奖金D.进行人员

晋升

答案：B

解析：绩效管理是为组织战略目标服务的，通过一系列环节促进

员工绩效提升，最终实现组织战略目标。

10.在绩效计划制定过程中，首先要进行的是()

A.工作分析B.确定绩效指标C.设定绩效目标D.沟通协商

答案：A

解析：工作分析是了解工作内容、职责等的基础，为后续制定绩

效计划提供依据，所以首先要进行工作分析。

11.以下哪种绩效评估误差是由于评估者对被评估者的某一特质的评价

影响到对其他特质的评价()

A.晕轮效应B.近因效应C.趋中效应D.对比效应

答案：A

解析：晕轮效应是指评估者因对被评估者某一特质的强烈印象，

而影响到对其他特质的评价。

12.绩效改进计划通常由()制定。

A.上级主管B.人力资源部门C.员工自己D.上级与员工共同

答案：D

解析：绩效改进计划需要上级主管和员工共同参与制定，上级提

供指导和资源支持，员工明确改进方向并负责实施。

13.关键绩效指标体系的设计步骤不包括()

A.战略目标分解B.确定关键成功因素C.制定绩效计划D.选取关键

绩效指标

答案：C

解析：关键绩效指标体系设计步骤包括战略目标分解、确定关键

成功因素、选取关键绩效指标等，制定绩效计划不属于此过程。

14.以下属于结果导向型绩效评估方法的是()

A.行为观察量表法B.加权选择量表法C.目标管理法D.关键事件法

答案：C