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配送中心的基本作业流程

一、配送中心的作业流程

上图所示，流程中的每一步都要准确、及时，并且具备可跟踪性、可

控制性和可协调性。

目前，门店的需求由“大批量、少批次、长周期”转变为“小批量，

多批次，短周期”，为适应这一重大变化，我们将对物流中心的工作采取

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“统采、统配”。所谓的“统采、统配”就是指“统一采购，统一配送”。

统一采购的主要目的是：

（1）减少交易手续和费用，提高经营效率；

（2）减少流通环节，产生采购规模效益。

通过降低库存水平，可以减少库存商品占用的流动资金，减少为这

部分占压资金支付的利息和机会损失，降低商品滞销压库的风险。

统一配送的主要目的是：减少分店的库存量，加快资金周转流动，

优化整体库存水平，提高送货车辆的实载率，从而降低送货发生的费用。

配送中心的作业流程设计要便于实现两个目标：

（1）降低企业的物流总成本；

（2）缩短补货时间，提供更好的服务。

二、配送中心的作业

配送中心把订货、收货、验货入库与存储管理、订单处理、货物分拣、

出货、理货、配装送货、送达服务及退货处理等作业，有机地结合起来，

形成多功能、全方位的供货枢纽。

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（一）进货作业程序和要求

配送中心进货环节是物品从生产领域进入流通领域的基本环节，包括

从货运卡车上卸货、点数、分类、验收、搬运到配送中心的存储地点，

之后将有关信息书面化等。

进货作业首先由采购中心根据门店的销售和要货计划，制定采购计划

并生成采购订单。然后用传真将订单发给供应商，供应商根据传真资料

填写送货单，将订单上的物品送到配送中心。最后由配送中心的工作人

员根据具体的收货操作程序和要求对物品进行验收入库操作。

配送中心验收的目的之一，在于与送货单位分清责任。

1．收货操作程序和要求

（1）当供应商送货卡车停放收货站台时，收货员“接单”，对于没

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有预报的商品办理有关手续后方可收货。

（2）卸货核对验收，验收商品条形码、件数、质量、包装等。

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（3）在核对单货相符的基础上签字，在收货基础联上盖章并签

注日期；对于一份收货单的商品分批配送的，应将每批收货件数记

入收货检查联，待整份单据的商品件数收齐后，方可盖章回单给送

货车辆带会。

（4）每一托盘标明件数，并标明这批商品的总件数，以便于保

管员核对接收。

2．收货检查

收货检验是对商品质与量的控制，采用“三核对”和“全核对”

相结合的方式。“三核对”商品条码、件数、包装上品名、规

格、细数；“全核对”对于品种繁多的小商品，以单对货，核对

所有项目，即品名、规格、颜色、等级等等，才能保证单货相符，

准确无误。

（1）货品验收的标准

确认货品是否符合预定的标准，可以依据的标准：

A．采购合同或订购单所规定的条件。

B．采购谈判时合格样品。

C．采购合同中的规格或图解。

D．各种产品的国家质量标准。

（2）验收差异的作业处理

对验收产生差异的产品可采取以下的处理方式。

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（3）货品验收的作业内容

A．质量验收：

配送中心对入库商品进行质量检验的目的是查明入库商品的质

量情况，发现问题，分清责任，确保入库商品符合订货要求。