《旅游景区服务与管理》教案 第11课 旅游景区娱乐服务与管理.pdf

课题旅游景区娱乐服务与管理

课时2课时（90min）

知识技能目标：

熟悉旅游景区娱乐活动的分类和娱乐服务的总体要求，了解旅游景区娱乐服务的管理措施和工作流程。

教学目标

素质目标：

培养忠于职守、尽职尽责、无私奉献的敬业精神。

教学重点：旅游景区娱乐活动的分类和娱乐服务的总体要求、管理措施和工作流程

教学重难点

教学难点：旅游景区娱乐活动的分类，娱乐服务的总体要求和工作流程

教学方讲授法、问答法、讨论法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】班干部报请假人员及原因

【教师】讲述“案例导入——桂洋生态景区的特色娱乐服务”的相关内容（详见教材）

桂洋生态景区凭借泉州市桂洋镇得天独厚的自然景观和资源禀赋打造而成。在项目建设中，桂洋生态景区

遵循自然、侧重体验，以“游乐旅游，项目体验”为主题塑造景区特色，更大程度地迎合了市场需求。2019年

2月2日，泉州市桂洋生态景区对外试营业。之后，桂洋生态景区迎来一波又一波游客，其中7D玻璃桥、儿童

乐园等景点颇受游客的欢迎。

案例导入……详见教材

【学生】聆听、思考、理解

【教师】提出问题，随机邀请学生回答

（1）旅游景区有哪些类型的娱乐项目？案例中的娱乐项目属于哪一类？

（2）旅游景区娱乐项目众多，景区该如何做好娱乐服务？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生回答，讲解新知

一、旅游景区娱乐活动的独特性

【教师】提出问题，随机邀请学生回答

旅游景区的娱乐活动与一般娱乐活动有哪些共同点和不同点？

【学生】聆听、思考、回答

【教师】总结学生回答，讲解新知

旅游景区娱乐活动是在旅游目的地一般休闲娱乐活动的基础上发展形成的，但旅游景区娱乐活动与一般休

闲娱乐活动之间存在着明显的区别，具体表现如下表所示：

传授新知

旅游景区一般休闲

参与主体游客当地居民

为了满足游客求新、求奇、求知等心理为了满足当地居民的日常休闲娱乐的需要

使用价值

需求而设计开发而设计开发的，更加注重经济性

城市商业繁华地段、旅游景点、酒店附

销售网点社区周边、商业活动中心等

近和其他方便游客到达的地方

二、旅游景区娱乐活动的作用

（1）有利于提高游客的体验和满意度。

1

（2）景区直接创收的重要途径。

（3）拉动景区内相关产业的发展，实现景区的间接创收。

三、旅游景区娱乐活动的分类

【教师】展示“旅游景区娱乐活动的分类”图片（详见教材），讲解新知

（一）按活动规模划分

1．小型常规娱乐活动