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《市场营销学》综合考试练习题与答案

一、单项选择题

1.从营销理论的角度而言，企业市场营销的最终目标是（）。

A.满足消费者的需求和欲望

B.获取利润

C.求得生存和发展

D.把商品推销给消费者

答案：A。企业市场营销的核心就是围绕消费者展开，满足消费者的需求和欲望是企业一切营销活动的出发点和最终目标。获取利润、求得生存和发展是企业经营的结果，但不是市场营销的最终目标；把商品推销给消费者只是手段而非最终目的。

2.消费者的购买决策过程的最后阶段是（）。

A.确认需要

B.评价方案

C.购后行为

D.购买决策

答案：C。消费者购买决策过程一般包括确认需要、收集信息、评价方案、购买决策和购后行为五个阶段，购后行为是最后一个阶段，消费者会对购买的产品进行评价等。

3.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C。声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，对质量不易鉴别的商品定高价。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格；招徕定价是将少数商品降价以招徕吸引顾客；反向定价是根据消费者能够接受的最终销售价格，逆向推算出中间商的批发价和生产企业的出厂价格。

4.最古老、最普遍、最直接的推销方法是（）。

A.广告

B.人员推销

C.营业推广

D.公共关系

答案：B。人员推销是一种最古老、最普遍、最直接的推销方法，通过销售人员与顾客直接接触来推销产品。广告是通过各种媒体向目标市场传递信息；营业推广是采取短期的刺激手段来鼓励消费者购买；公共关系是通过各种传播手段树立企业良好形象。

5.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C。产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是指产品组合中产品项目的总数；相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的相关程度。

二、填空题

1.市场是由有购买欲望和__________的人所构成的。

答案：购买能力。市场的构成要素包括人口、购买欲望和购买能力，只有同时具备这三个要素才能形成有效的市场。

2.企业的微观环境包括企业本身、市场营销渠道企业、__________、竞争者和公众。

答案：顾客。企业的微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者，包括企业本身、市场营销渠道企业、顾客、竞争者和公众。

3.产品整体概念包含核心产品、__________和附加产品三个层次。

答案：形式产品。产品整体概念的三个层次中，核心产品是指产品能给消费者带来的基本利益和效用；形式产品是指产品的外观、质量、包装等；附加产品是指产品提供的额外服务和利益。

4.影响定价的主要因素有__________、市场需求和竞争状况。

答案：成本。成本是企业定价的基础，企业在定价时需要考虑产品的生产成本、营销成本等。同时，市场需求和竞争状况也会对定价产生重要影响。

5.促销的方式有人员推销、广告、__________和公共关系。

答案：营业推广。促销的四种主要方式分别是人员推销、广告、营业推广和公共关系，它们各有特点，企业常综合运用这些方式来促进产品销售。

三、判断题

1.市场营销就是推销和广告。（）

答案：错误。市场营销不仅仅是推销和广告，推销和广告只是市场营销活动的一部分。市场营销是通过市场调研、市场细分、目标市场选择、产品开发、定价、渠道选择、促销等一系列活动，以满足消费者需求和欲望为核心，实现企业目标的过程。

2.消费者市场的购买者大多缺乏专门的商品知识和市场知识。（）

答案：正确。消费者市场的购买者通常是个人或家庭，他们购买商品主要是为了满足自身的生活消费需求，不像企业购买者那样具有专业的商品知识和市场知识，在购买决策时容易受到各种因素的影响。

3.市场定位就是企业要为产品在市场上树立一个明确的、与众不同的和有吸引力的形象。（）

答案：正确。市场定位是企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对消费者或用户对该产品某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业产品与众不同的、给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位置。

4.产品的生命周期是指产品从进入市场开始，直到最终退出市场为止所经历的市场生命循环过程。（）

答案：正确。产品生命周期分为导入期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段，反映了产品在市场上从引入到被淘汰的整个过程。

5.企业提高价格的唯一目的是增加利润。（）

答案：错误。企业提高价格的目的