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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

旅游行程取消及退款规范协议版B版

本合同目录一览

1.总则

1.1定义

1.2适用范围

1.3法律法规

2.旅游行程取消

2.1取消行程的条件

2.2取消行程的通知

2.3取消行程的处理

3.退款规范

3.1退款金额计算

3.2退款方式

3.3退款时间

4.特殊情况处理

4.1不可抗力因素

4.2特殊情况下的取消与退款

5.双方责任与义务

5.1旅行社的责任与义务

5.2游客的责任与义务

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3法律途径

7.必威体育官网网址条款

7.1必威体育官网网址内容

7.2必威体育官网网址期限

7.3违约责任

8.合同的生效、变更与终止

8.1生效条件

8.2合同变更

8.3合同终止

9.名词解释

9.1名词定义

9.2名词解释的优先级

10.其他条款

10.1通知与送达

10.2合同的语言版本

10.3合同的附件

11.争议适用法律

11.1法律适用

11.2法院管辖

12.联系方式

12.1旅行社联系信息

12.2游客联系信息

13.签署日期

13.1签署地点

13.2签署人

14.附件

14.1旅游行程安排

14.2取消及退款政策说明书

14.3法律法规相关文件

第一部分：合同如下：

1.总则

1.1定义

1.1.1本合同是指旅行社与游客之间关于旅游行程取消及退款事宜的协议，包括但不限于旅游行程的预订、取消、退款等相关事项。

1.1.2旅行社是指依法成立，具有旅游业务经营权的旅行社公司。

1.1.3游客是指与旅行社签订本合同的自然人、法人和其他组织。

1.2适用范围

1.2.1本合同适用于旅行社组织的所有旅游活动，包括但不限于跟团游、自由行、单项服务等活动。

1.3法律法规

1.3.1本合同的订立、效力、解释、履行和争议解决等事项，适用中华人民共和国法律。

2.旅游行程取消

2.1取消行程的条件

2.1.1游客应在规定的时间内向旅行社提出取消行程的申请。

2.1.2旅行社应在收到游客取消申请后，及时进行核实并回复游客。

2.1.3取消行程的申请应符合旅行社规定的取消政策。

2.2取消行程的通知

2.2.1游客应通过书面形式向旅行社提出取消行程的申请，包括但不限于邮件、传真等方式。

2.2.2旅行社应在收到游客取消申请后，通过书面形式回复游客，包括但不限于邮件、短信等方式。

2.3取消行程的处理

2.3.1旅行社应在核实游客取消申请后，按照约定及时退还游客已支付的款项。

2.3.2退款金额计算及方式按照本合同第3条“退款规范”执行。

2.3.3旅行社应在本合同约定的退款时间内完成退款。

3.退款规范

3.1退款金额计算

3.1.1退款金额根据游客实际支付的款项计算，包括但不限于旅游费用、交通费用、住宿费用等。

3.1.2退款金额应扣除旅行社已实际发生的费用，包括但不限于预订费用、交通费用、住宿费用等。

3.2退款方式

3.2.1退款通过银行转账方式进行，具体账户信息由游客提供。

3.2.2退款金额精确到元，不足部分不退还。

3.3退款时间

3.3.1旅行社应在收到游客取消申请后，按照本合同约定及时办理退款。

3.3.2旅行社应在退款金额计算完毕后3个工作日内完成退款。

4.特殊情况处理

4.1不可抗力因素

4.1.1因不可抗力因素导致旅游行程取消的，旅行社和游客应协商解决。

4.1.2不可抗力因素包括但不限于自然灾害、社会事件等。

4.2特殊情况下的取消与退款

4.2.1特殊情况指除不可抗力因素外，游客因个人原因无法继续参加旅游行程的情况。

4.2.2游客应在的特殊情况下及时通知旅行社，并提供相关证明材料。

4.2.3旅行社应在收到游客特殊情况通知后，按照本合同约定及时处理取消及退款事宜。

8.双方责任与义务

8.1旅行社的责任与义务

8.1.1旅行社应按照约定提供旅游服务，包括但不限于行程安排、住宿、交通、餐饮等。

8.1.2旅行社应按照本合同约定及时处理游客的取消及退款申请。

8.1.3旅行社应妥善保管游客的个人信息，不得泄露给第三方。

8.2游客的责任与义务

8.2.1游客应按照约定支付旅游费用，并提供准确的个人信息。

8.2.2游客应遵守旅行社的行程安排，不得擅自离团。

8.2.3游客应遵守旅游目的地的法律法规，不得从事违法行为。

9.争议解决

9.1协商解决

9.1.1双方应通过友好协商的