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场营销学试卷测试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.市场营销的核心是（）。

A.生产

B.分配

C.交换

D.促销

答案：C

解析：市场营销的核心概念就是通过创造、传播和交付价值，满足目标市场的需求，从而实现交换。生产是创造产品的过程；分配主要涉及产品的流通环节；促销是促进销售的手段。所以核心是交换，选C。

2.消费者购买决策过程的起点是（）。

A.收集信息

B.评价方案

C.确认需求

D.购买决策

答案：C

解析：消费者只有先确认自己有某种需求，才会开始后续的收集信息、评价方案等一系列购买决策活动。所以起点是确认需求，选C。

3.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中冰箱有4种型号，冷柜有2种型号，空调有5种型号，由此可推断该企业产品组合的长度为（）。

A.3

B.6

C.11

D.8

答案：C

解析：产品组合的长度是指产品组合中产品项目的总数。该企业冰箱4种型号、冷柜2种型号、空调5种型号，总数为4+2+5=11，所以选C。

4.企业把创新产品的价格定得较低，以吸引大量顾客，提高市场占有率，这种定价策略叫做（）。

A.撇脂定价

B.渗透定价

C.目标定价

D.加成定价

答案：B

解析：渗透定价是企业将新产品价格定得较低，吸引大量顾客，迅速占领市场，提高市场占有率。撇脂定价是新产品上市初期定高价获取利润；目标定价是根据预期利润确定价格；加成定价是在成本基础上加上一定加成率定价。所以选B。

5.下列属于直接渠道的是（）。

A.生产者→消费者

B.生产者→零售商→消费者

C.生产者→批发商→零售商→消费者

D.生产者→代理商→批发商→零售商→消费者

答案：A

解析：直接渠道是指生产者直接将产品销售给消费者，不经过任何中间环节。B、C、D选项都经过了零售商、批发商、代理商等中间环节，属于间接渠道。所以选A。

6.市场细分的依据是（）。

A.产品类别的差异

B.消费者需求与购买行为的差异性

C.市场规模的差异性

D.竞争者营销能力的差异性

答案：B

解析：市场细分就是根据消费者需求与购买行为的差异性，把整体市场划分为若干个具有相似需求和特征的子市场。产品类别差异不是市场细分依据；市场规模差异和竞争者营销能力差异也不是细分市场的根本依据。所以选B。

7.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。

A.尾数定价

B.招徕定价

C.声望定价

D.反向定价

答案：C

解析：声望定价是指企业利用消费者仰慕名牌商品或名店声望的心理，对质量不易鉴别的商品定高价。尾数定价是给产品定一个以零头数结尾的非整数价格；招徕定价是将少数商品降价以吸引顾客；反向定价是根据消费者能接受的价格来确定产品价格。所以选C。

8.公共关系是一项（）的促销方式。

A.一次性

B.偶然

C.短期

D.长期

答案：D

解析：公共关系是企业通过各种传播手段，与社会公众建立良好关系，树立企业良好形象的活动，这是一个长期的过程，不是一次性、偶然或短期的促销方式。所以选D。

9.当产品处于其生命周期的导入期时，促销策略的重点是（）。

A.认识了解商品，提高知名度

B.促成信任、购买

C.增进信任与偏爱

D.满足需求的多样性

答案：A

解析：在产品导入期，消费者对产品还不了解，促销的重点是让消费者认识了解商品，提高产品知名度。促成信任、购买一般是成长期的促销重点；增进信任与偏爱是成熟期的促销重点；满足需求多样性不是导入期促销重点。所以选A。

10.企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）。

A.深度

B.长度

C.宽度

D.相关性

答案：C

解析：产品组合的宽度是指企业所拥有的不同产品线的数目；深度是指产品线中每种产品有多少花色、品种、规格等；长度是产品项目总数；相关性是指各产品线在最终用途、生产条件、分销渠道等方面的关联程度。所以选C。

二、填空题（每题2分，共10分）

1.市场营销观念是以______为中心的企业经营指导思想。

答案：消费者需求

解析：市场营销观念强调企业的一切活动都要以满足消费者需求为出发点和归宿，通过满足消费者需求来实现企业的目标，所以是以消费者需求为中心。

2.企业的营销环境包括______环境和微观环境。

答案：宏观

解析：企业营销环境分为宏观环境和微观环境。宏观环境是指影响企业营销活动的社会性力量和因素，如人口、经济、政治法律等；微观环境是指与企业紧密相连、直接影响企业营销能力的各种参与者。

3.产品的整体概念分为三个层次，即核心产品、_____