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EMS现场审核关键点与操作方法
目录
EMS现场审核关键点与操作方法（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
审核概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.1审核目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2审核流程简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
审核准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1审核资料收集．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.2审核团队组建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
2.3审核计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
审核实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
3.1现场环境检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
3.1.1现场设施设备状况．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
3.1.2环境安全与卫生．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
3.2运营管理审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
3.2.1运作流程合规性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
3.2.2质量控制体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.2.3服务标准执行．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
3.3质量管理体系审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.3.1质量政策与目标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．25
3.3.2质量文件与记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.3.3内部审核与纠正措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.4人员能力与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.4.1人员资质与技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.4.2培训记录与效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.5物料与设备管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.5.1物料采购与验收．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
3.5.2设备维护与保养．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
审核报告编制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
4.1问题与不足分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
4.2改进措施建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
4.3审核结论与总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
审核后续工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
5.1审核结果反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
5.2改进措施实施跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
5.3持续改进与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
EMS现场审核关键点与操作方法（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
审核概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
1.1审核目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
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