2025年互联网移动互联网+社交电商运营策划方案.doc

移動互联网+社交電商运行筹划方案

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摘要

伴随以淘宝、京東等B2C電子商务的迅速发展，消费者對于网购再也不陌生，以淘宝，京東為主的電商平台处理了消费者對于网购交易的信任，交易過程中资金的安全，以及物流等疑惑，网购已經悄然成為消费者购物的重要渠道之一。伴随移動3G/4G网络与智能手机的迅速发展与信息技术的革新，電商格局在发生变化，购物移動化，物流响应速度规定更快，在這种状况下，一种全新的商业模式诞生了“o2o”,创新工場CEO李開复表达，o2o未来會变化中国，线上、线下一旦连起来，這是巨大的爆发式力量；

基于o2o模式的“小区生活服务電商”，以小区為服务單位，针對小区内居民，依托移動互联网技术，以“當地化集成服务為經营理念”，满足小区居民消费需求的商务模式，我們称之為“小区生活服务電商”,它离消费者的距离只有“一公裏”，它服务响应時间為“半小時”，让小区居民能在网络中自由游走，開心以便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、以便、安全等特點。

关键詞：小区，O2O，電商

第一章小区生活服务電商模式概述

1.1解析小区生活服务電商背景

互联网革新的速度令人晕眩，移動互联网的波浪已經打過来。以o2o模式進行突破的電商平台，自進入迅速跑車道，伴随o2o的布局，進入小区，已經变成各大互联网企业在积极推進的進程，而小区生活服务電商在經历一种创新尝试到融合再发展的阶段；

伴随中国都市化進程的加速，集結了众多家庭的生活小区加速了小区商业发展，小区商业一种以小区范围内的居民為服务對象，以便民、利民，满足和增進居民综合消费為目的的當地型商业。小区商业所提供的服务重要是小区居民需要的平常生活服务，這些服务具有常常性、便利性，但不一定价格低廉的特點。因此小区商业具有稳定的市場基础，并将伴随居民收入水平的提高得到更大的发展，未来70%居民的工作、生活、學习、休闲娱乐等各方面的需求将在小区得到满足，為小区生活服务電商发展奠定了基础；

小区生活服务電商在操作上重要拟补B2C電子商务模式短板：(1)信用問題，消费者购置的商家還是最熟悉的那家店。(2)物流配送問題，半個小時内送货上门，無需等待。而小区生活服务電商平台在經营模式将電子商务經营者与小区物业管理及居民管理的组织形态有机组合，以简朴的措施為小区居民提供更优质的服务；

1.2小区生活服务電商的定义

小区生活服务電商是指以成片小区為服务單位，针對小区顾客，通過移動互联网為入口，以當地化集成消费服务，满足小区居民消费购置需求的商业模式，從而实現小区业主更以便的购物、轻松快乐的休闲娱乐以及家政服务等，拥有小区生活服务平台，你就可以足不出户完毕生活所需：無论是订购為主“米面粮油酱醋茶”“午餐外卖”只要轻触一下，即可送上门，尚有周围商家促销，打折，维修，家政等。小区生活服务電商强调的是服务，它是以小区居民為服务對象，通過提供与平常生活息息有关的服务，從而获得對应的利益。小区生活服务電商平台是以真实居住小区為單位，将小区内的实体商铺所有搬到网络上来，让小区居民与商家形成线上消费，线下体验的零距离互動，让小区居民能在网络中自由游走，開心以便购物，安全省钱省心。具有真实、快捷、就近、以便、安全等特點。

1.3创新模式的意义

，互联网行业继续保持迅速增長，電子商务整体市場规模到达10.67萬亿元，商务部提出抵到达18萬亿，伴随中国小区化发展的迅速進程，消费将回归小区，未来70%居民的工作、生活、學习、休闲娱乐等各方面的需求将在小区得到满足。根据数据：欧美国家小区商业占据社會商业总支出的60%以上，中国整体水平局限性30%，截止，全国各大都市的小区数以萬计，500户以上的小区全国约有5萬個，约2500萬户，上六個月城镇居民人均消费性支出5979元，巨大的小区生活服务電商将先進的互联网技术直接用于改善和提高小区的综合服务功能和质量，以小区顾客為切入點，创立一种真正意义上高水平的网络化、智能化小区。基于這样一种大众化的综合网络服务系统，不仅使小区顾客可以從高质量的需求直接受益，同步還可认為小区就业自雇用自循环体系创立一种全新的、高效的运行体系和模式。可見，小区生活服务電商服务模式的開发對我国小区及居民的良好发展有著重要而深遠的意义。

第二章小区生活服务電商特點

2.1解析小区生活服务電商与老式電子商务的区别

B2C電商，就是把商品塞到箱子裏送到消费者面前，這個市場目前已經相称成熟。网上购物销售额到达5000亿，网购顾客人均年投入2400元這個市場尚有很大的潜力，但進入门槛已經很高了；

O2O立足于实体店自身，线上线下有机融合的整体，其关键是把线上的消费者