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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

技术维护与支持外包协议细则版A版

本合同目录一览

1.技术维护与支持外包服务概述

1.1服务范围

1.2服务内容

1.3服务期限

2.服务双方的责任与义务

2.1服务方的责任

2.2服务方的权利

2.3委托方的责任

2.4委托方的权利

3.技术支持与维护的具体要求

3.1技术支持

3.2维护工作

3.3技术升级

4.服务费用与支付方式

4.1服务费用

4.2支付方式

4.3费用调整

5.必威体育官网网址协议

5.1必威体育官网网址内容

5.2必威体育官网网址期限

5.3违约责任

6.服务成果的归属与使用

6.1成果归属

6.2成果使用

7.违约责任与争议解决

7.1违约责任

7.2争议解决方式

8.合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

9.法律适用与争议解决

9.1法律适用

9.2争议解决方式

10.其他约定

10.1技术培训

10.2技术交流

10.3售后服务

11.合同的生效、修改与解除

11.1合同生效条件

11.2合同修改

11.3合同解除

12.服务方的资质与能力要求

12.1资质要求

12.2能力评估

13.委托方的配合与支持

13.1配合工作

13.2支持事项

14.双方联系方式与沟通机制

14.1联系方式

14.2沟通机制

第一部分：合同如下：

第一条技术维护与支持外包服务概述

1.1服务范围

1.2服务内容

(1)系统监控：对委托方的信息系统进行实时监控，确保系统稳定运行。

(2)故障排查：发现并解决系统故障，保证系统正常使用。

(3)性能优化：根据系统运行情况，对系统进行性能调优，提高系统运行效率。

(4)安全防护：确保系统安全，防止外部攻击，防止数据泄露。

(5)数据备份与恢复：定期对系统数据进行备份，并在需要时进行数据恢复。

(6)技术咨询：提供与信息系统相关的技术咨询服务。

1.3服务期限

本合同的有效期为____年，自合同生效之日起计算。

第二条服务双方的责任与义务

2.1服务方的责任

(1)提供专业的技术维护与支持服务，确保委托方的信息系统正常运行。

(2)按照约定时间提供技术咨询服务，解答委托方的技术问题。

(3)必威体育官网网址委托方的技术资料和商业秘密。

2.2服务方的权利

(1)获得约定的服务费用。

(2)在服务过程中，发现委托方的信息系统存在安全隐患或性能问题，有权提出改进建议。

2.3委托方的责任

(1)按照约定支付服务费用。

(2)提供服务方所需的工作条件，包括网络、设备等。

(3)配合服务方进行系统维护与支持工作。

2.4委托方的权利

(1)获得约定的技术维护与支持服务。

(2)对服务方的工作进行监督，提出改进意见。

第三条技术支持与维护的具体要求

3.1技术支持

(1)服务方应在接到委托方报修电话后的____小时内响应，并根据情况安排技术人员上门服务。

(2)对于不能远程解决的问题，服务方应在____小时内派员到现场进行处理。

3.2维护工作

(1)服务方应定期对委托方的信息系统进行巡检，及时发现并解决潜在问题。

(2)服务方应定期对委托方的信息系统进行性能优化，提高系统运行效率。

3.3技术升级

(1)服务方应根据信息技术的发展，向委托方提出系统升级建议。

(2)服务方负责实施系统升级工作，并确保系统升级后的稳定性。

第四条服务费用与支付方式

4.1服务费用

本合同的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），其中包括技术维护与支持服务、技术咨询、系统升级等费用。

4.2支付方式

(1)银行转账

(2)支票支付

(3)现金支付

4.3费用调整

如因不可抗力等因素导致服务费用增加，双方可协商调整费用。

第五条必威体育官网网址协议

5.1必威体育官网网址内容

(1)服务方和委托方在合同履行过程中所获悉的对方的商业秘密和技术资料。

(2)双方在合作过程中形成的未公开的技术成果和商业信息。

5.2必威体育官网网址期限

双方对对方的必威体育官网网址内容承担必威体育官网网址义务，必威体育官网网址期限为合同终止后____年。

5.3违约责任

如有违约行为，违约方应承担相应的法律责任。

第六条服务成果的归属与使用

6.1成果归属

双方共同完成的技术成果，归委托方所有。

6.2成果使用

委托方有权使用服务方提供的技术成果，未经服务方同意，委托方不得将技术成果提供给第三方使用。

第七条违约责任与争议解决

7.1违约责任

如有违约行