战略管理 第3版 第12章 资源组织优化 教案【第三版】.doc

第12章资源组织优化

第一部分本章概要

1.1重要概念

1.柔性化组织结构：柔性组织体现在结构小型化和简单化，可以使组织成员活动方式由刻板正规向灵活多变转化。

2.网络型组织结构：包括两层组织：管理控制中心和柔性立体网络。前者集中了战略管理、人力资源管理和财务管理等功能；后者以合同管理为基础，根据需要组成业务班子，而合同则是机构的联系纽带。

3.学习型组织：为培养弥漫于整个组织的学习气氛，充分发挥员工的创造性思维能力而建立起来的一种有机的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持续发展的组织，它们具有持续学习的能力，以实现整体绩效高于个人绩效总和的效果。

4.基于团队的组织结构：既敏感又灵活。团队对员工授权降低了对管理层级的依赖，从而降低成本。一个交叉职能的团队结构促进了跨界沟通和协作，做出的决策更快更周全。

1.2关键知识点

1.学习型组织的特征

学习型组织具有下面几个特征：

一是以学习观念为先导，倡导终身学习。组织决策层、管理层、操作层都能全心投入学习，养成终身学习的习惯和良好的学习气氛，促使成员在工作中不断学习。尤其是经营管理决策层，他们是决定企业发展方向和命运的重要阶层，更加强调学习。对于其他成员，把自己的学习行为贯穿于组织系统运行的整个过程之中，实现边学习边准备、边学习边计划、边学习边推行。

二是以共同愿景为基础，倡导求同存异。组织的共同愿景来源于员工个人愿景而又高于个人愿景，它是组织中所有员工共同愿望的景象，能将不同个性的人凝聚在一起，朝着组织共同的目标前进，同时又强调人的个性，能让人的个性在这样的组织中得到充分发挥。

三是以人本精神为指导，创造宽松环境。人本化的组织不断为员工创造愉快的工作环境，正确界定好组织和个体之间的关系，让员工从谋生变成“乐生”。组织成员可以自己发现工作中的问题，自己选择伙伴组成团队，自己选定改革、进取的目标，自己进行现状调查，自己分析原因，自己制定对策，自己组织实施，自己检查效果，自己评估总结。

四是以机制制度为保证，构筑开放系统。通过激励制度、管理制度、职业生涯设计制度、自主管理制度等的不断建立和完善，能让成员能积极参与组织内部，以及组织与外部等各个层面的学习交流，消除学习的组织边界，促进组织要素与外部环境要素之间的互动，提高整个组织的快速反应能力和对环境变化的响应能力。

五是以知识共享为核心，促进信息交流。通过团队构筑和团队绩效考核，建设知识共享平台，建立跨组织、跨功能、跨团队的信息沟通机制，实现知识最大程度地在组织内部得到应用，实现知识从个人资产向组织资产转换。

六是以生命价值为理念，实现两个转变。组织倡导个体追求生命的价值，使员工对工作的态度从工具观向精神观转变，即把工作作为达到目的的手段转变为寻求工作内在价值和生命价值；对组织的认知则从机器观向生命观转变，即从把企业看作从事投入产出转换的机器转变为把企业看作具有自组织功能的生命体。

2.如何建立战略行动议程和推进措施

战略实施是一个动态的复杂的过程，受到实施过程中各种不确定因素的影响，随着战略实施的推进，必须施以有效的实施措施保证战略实施到位，保证公司战略的成功。无论企业所处的情景怎样，以下几个方面是公司在战略实施中必须面对和做好的管理任务，即：（1）训练推进实施需要的战略领导；（2）建立战略导向的、具有竞争力的组织；（3）为关键战略活动分配足够的资源；（4）建设支持战略的政策；（5）为持续推进制定最好的方案；（6）构建有效的信息沟通和操作系统；（7）制定有效的报酬和激励系统；（8）建设与战略匹配的工作环境和公司文化。这八个方面的任务可以概括为图1所示的战略行动推进议程。

战略执行者行动议程

战略执行者行动议程

面对将来现在要做什么？

需要特别关注的是什么？

什么能够授权?

为关键战略活动分配足够的资源

建立战略导向的、

具有竞争力的组织

建设支持战略的政策

训练推进实施需要的战略领导

建设与战略匹配的工作环境和公司文化

制定有效的报酬和激励系统

为持续推进制定最好的方案

构建有效的信息沟通系统和操作系统

图

图1战略行动推进议程

第二部分复习思考题参考答案

2.1课后习题

战略决策中，高层决策层最关心的问题是什么？

企业战略性资源配置通常在两个层次上进行。第一个层次是公司层次，即从整个公司层面考虑资源配置规划，在各种职能部门、分部或独立事业部之间分配资源。第二个层次职能部门、事业部等的中间层次，是在组织一个部分或部门内部调配资源，以实现战略经营单元战略或职能战略。以下特别对公司层次的战略性资源配置作分析。公司层次的战略资源规划主要是在企业内部不同部门、组织之间进行资源分配，这些组成部分可能是企业职能部门，如营销部、财务部等；也可能是业务分部、地区性分部、或独立事业部。根据企业总体资源变动情况，出现三