电脑售后服务承诺书模板二零二五年.docx

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

电脑售后服务承诺书模板二零二五年

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务描述

1.售后服务内容

a)产品保修期内的维修服务；

b)保修期外的有偿维修服务；

c)售后技术支持；

d)售后咨询服务。

2.售后服务要求

a)响应时间：接到甲方维修申请后，乙方应在______小时内（具体时长）给予回复；

b)维修质量：乙方应确保维修后的电脑产品性能达到原厂标准；

c)零件供应：乙方应提供原厂或经认证的优质零配件；

d)维修费用：乙方应向甲方明示维修费用，并确保价格合理。

二、服务期限与范围

1.服务期限

乙方承诺自电脑产品购买之日起______年内（具体时长）提供售后服务。

2.服务范围

a)电脑硬件故障维修；

b)电脑软件故障排除；

c)电脑升级与优化；

d)电脑安全防护。

三、服务流程与责任

1.服务流程

a)联系乙方售后服务部门；

b)提供产品购买凭证及相关信息；

c)乙方评估故障原因并制定维修方案；

d)乙方安排维修工程师上门或邮寄维修；

e)维修完成后，甲方验收合格。

2.服务责任

a)因乙方维修不当导致的故障扩大；

b)因乙方提供的零配件质量问题导致的故障；

c)因乙方延误维修导致的甲方损失。

四、其他条款

1.必威体育官网网址条款

乙方承诺对甲方提供的产品信息、技术资料等予以必威体育官网网址，未经甲方许可不得向任何第三方泄露。

2.解除条款

如一方违反本承诺书的规定，另一方有权解除本承诺书，并要求赔偿由此造成的损失。

3.争议解决

本承诺书产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，提交所在地人民法院诉讼解决。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的电脑产品进行检验和验收，如发现产品不符合要求，有权拒收或要求乙方更换。

有权根据电脑使用情况调整维修需求，但应按照本承诺书约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的电脑产品维修服务，并按照承诺书约定支付服务费用。

为乙方提供电脑产品维修提供必要的协助，如提供必要的信息和设备等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照承诺书要求提供电脑产品维修服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致维修延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照承诺书约定的时间、地点、标准提供电脑产品维修服务。

对甲方提供的与电脑产品相关的信息和技术要求必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、检验与验收

1.检验方式

乙方在维修前应对电脑产品进行检查，确保问题得到准确诊断。

甲方在收到维修服务后的______个工作日内（具体时长）进行验收，可以采用抽检或全检的方式。

2.验收标准

验收标准以本承诺书约定的电脑产品维修要求以及国家相关标准为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新维修等。

七、付款方式与期限

1.预付款

承诺书签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方服务总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.维修款（如有）

根据维修进度，在乙方按照甲方要求完成一定比例的维修后，甲方支付相应比例的维修款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有维修服务且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付承诺书总价的尾款，即承诺书总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照承诺书约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒收符合要求的维修服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于交通费用、人工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照承诺书约定的时间、地点、标准提供维修服务，每逾期一天，应按照承诺书总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲