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电子商务行业网络购物平台使用合同协议

合同编号：__________

甲方（网络购物平台提供方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

姓名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.合同背景

本合同旨在规范乙方在甲方所提供的电子商务网络购物平台（以下简称“本平台”）上进行购物及相关活动的行为，明确双方的权利和义务，保障双方的合法权益。

2.定义与解释

（1）“本平台”指甲方所运营的网络购物平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

（2）“商品”指乙方在本平台上购买的有形或无形的产品、服务。

（3）“订单”指乙方在本平台上提交的购买商品或服务的请求。

二、平台服务内容

1.服务范围

（1）甲方将通过本平台为乙方提供各类商品的展示、销售及相关配套服务，包括但不限于商品信息查询、订单处理、支付结算、物流配送等。

（2）甲方有权根据市场需求及自身经营策略，调整本平台所提供的商品种类及服务内容。

2.服务限制

（1）甲方有权对乙方的使用行为进行监督和管理，如发觉乙方存在违反本合同约定或法律法规的行为，甲方有权采取相应的措施，包括但不限于限制账户使用、暂停服务、终止合同等。

（2）甲方不保证本平台的服务将完全满足乙方的需求，且对于因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致的服务中断或数据丢失等情况，甲方不承担相应的责任，但应尽力采取措施减少损失并及时通知乙方。

三、用户注册与账户管理

1.用户注册

（1）乙方应按照本平台的注册流程，如实填写相关信息进行注册。乙方保证所提供的注册信息真实、准确、完整，且在信息发生变更时及时进行更新。

（2）乙方注册成功后，将获得一个本平台的账户，该账户将作为乙方在本平台进行购物及其他相关活动的唯一身份标识。

2.账户信息管理

（1）乙方应妥善保管自己的账户信息，包括但不限于用户名、密码、验证码等。乙方不得将账户信息泄露给第三方，否则由此造成的损失由乙方自行承担。

（2）如乙方发觉自己的账户信息被他人非法使用或存在安全隐患，应及时通知甲方，甲方将协助乙方采取相应的措施。

3.账户安全

（1）甲方将采取合理的安全措施保护乙方的账户安全，但因乙方自身原因导致的账户安全问题，甲方不承担相应的责任。

（2）乙方应遵守本平台的安全规则，不得进行任何危害账户安全的行为，如尝试破解密码、利用漏洞进行攻击等。

四、商品与服务信息

1.商品与服务展示

（1）甲方将在本平台上展示各类商品及服务的信息，包括但不限于商品名称、图片、价格、规格、功能、使用方法、售后服务等。甲方将尽力保证所展示的信息真实、准确、完整，但对于因信息来源的复杂性或第三方原因导致的信息误差，甲方不承担相应的责任。

（2）乙方在购买商品或服务前，应仔细阅读商品及服务的相关信息，如有疑问，可随时联系甲方客服进行咨询。

2.信息准确性与更新

（1）甲方将定期对商品及服务信息进行更新，以保证信息的准确性和时效性。如乙方发觉商品及服务信息存在错误或过时的情况，应及时通知甲方，甲方将及时进行核实和处理。

（2）乙方应理解，由于市场情况的变化，商品及服务的价格、库存等信息可能会随时发生变化，甲方对此不承担相应的责任，但应在合理的时间内通知乙方。

五、订单与交易

1.订单提交与确认

（1）乙方在本平台上选择商品或服务后，可通过本平台提交订单。订单提交后，乙方应仔细核对订单信息，保证信息的准确性。

（2）甲方将在乙方提交订单后，及时对订单进行确认。如订单信息无误，甲方将向乙方发送订单确认通知，订单确认通知将作为双方买卖合同的成立依据。

2.交易流程

（1）乙方在收到订单确认通知后，应按照本平台的提示选择支付方式并完成支付。支付完成后，甲方将及时安排商品的配送或服务的提供。

（2）如乙方未在规定的时间内完成支付，甲方有权取消订单。如因乙方原因导致订单取消，乙方应承担相应的违约责任。

3.支付方式与结算

（1）本平台支持多种支付方式，包括但不限于在线支付、银行转账、货到付款等。乙方应根据自己的需求选择合适的支付方式。

（2）乙方在支付过程中，应遵守相关的支付规定和流程，如因乙方原因导致支付失败或出现其他问题，乙方应承担相应的责任。

（3）甲方将按照双方约定的结算方式和时间，与乙方进行结算。如乙方对结算结果有异议，应在收到结算通知后的规定时间内提出，否则视为乙方认可结算结果。

六、商品配送与交付

1.配送方式与时间

（1）甲方将根据乙方选择的商品及收货地址，安排合适的配送方式。配送方式包括但不限于快递、物流、自提等。

（2）甲方将在商品发货后，及时向乙方提供物流信息，以便乙方查询商品的配送进度。乙方