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不合格品召回流程及规定
目录
不合格品召回流程及规定（1）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
一、内容描述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
不合格品定义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
召回流程的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5
法规要求概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
二、不合格品识别标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
质量检测标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9
客户反馈机制．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
内部审核流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12
三、不合格品报告与记录．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
不合格品报告的格式和内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
记录保存规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
追溯系统建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
四、不合格品评估与分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16
初步评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
严重程度分类．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
影响范围划分．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19
五、召回计划制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
六、执行召回行动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
召回通知发布．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
客户沟通与协助．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
现场管理与监督．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
七、后续处理与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
不合格原因分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
纠正措施实施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
预防措施建议．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
八、监管与合规性检查．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
监管机构联系与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
合规性检查清单．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
整改结果报告．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
九、培训与宣传．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
相关人员培训计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38
客户教育与沟通策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
内部宣传材料制作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
十、案例研究与经验总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
典型召回案例分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43
教训与启示总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
改进措施提出．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
不合格品召回流程及规定（2）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
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