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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

技术支持与咨询服务2024协议典范版B版

本合同目录一览

1.技术支持与咨询服务定义及范围

1.1技术支持服务

1.1.1技术支持服务内容

1.1.2技术支持服务方式

1.1.3技术支持服务时间

1.2咨询服务内容

1.2.1咨询服务范围

1.2.2咨询服务方式

1.2.3咨询服务时间

2.合同双方

2.1甲方信息

2.1.1名称

2.1.2地址

2.1.3联系人及联系方式

2.2乙方信息

2.2.1名称

2.2.2地址

2.2.3联系人及联系方式

3.合同期限

3.1技术支持服务期限

3.2咨询服务期限

4.费用及支付方式

4.1技术支持服务费用

4.1.1费用计算方式

4.1.2支付时间及方式

4.2咨询服务费用

4.2.1费用计算方式

4.2.2支付时间及方式

5.必威体育官网网址条款

5.1必威体育官网网址信息定义

5.2必威体育官网网址义务及期限

5.3必威体育官网网址信息的使用及披露

6.知识产权

6.1技术支持服务涉及的知识产权

6.2咨询服务涉及的知识产权

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决地点及适用法律

9.合同的变更、解除与终止

9.1变更

9.2解除

9.3终止

10.通知

10.1通知方式

10.2通知时效

11.强制性法律规定

11.1适用法律法规

11.2合同遵守及执行

12.附则

12.1定义与解释

12.2合同的生效、修改及附件

13.其他条款

13.1双方约定的其他事项

14.签字盖章页

14.1甲方签字盖章

14.2乙方签字盖章

第一部分：合同如下：

第一条技术支持与咨询服务定义及范围

1.1技术支持服务

1.1.1技术支持服务内容

（1）软件应用培训：针对甲方员工进行软件应用培训，确保甲方员工能熟练掌握并有效使用相关软件。

（2）系统故障排除：针对甲方在使用过程中遇到的系统故障，乙方应在接到甲方通知后4小时内提供解决方案，确保甲方业务不受影响。

（3）软件升级与维护：根据甲方需求，乙方负责定期对使用的软件进行升级和维护，确保软件的稳定运行。

（4）技术咨询：针对甲方在业务过程中遇到的技术问题，乙方提供专业的技术咨询，协助甲方解决问题。

1.1.2技术支持服务方式

（1）电话支持：乙方设立专门的技术支持电话，甲方在遇到问题时可拨打此电话进行咨询。

（2）远程协助：乙方通过远程桌面、TeamViewer等方式，协助甲方进行问题排查和解决。

（3）现场支持：甲方遇到无法通过电话或远程协助解决的问题时，乙方应在接到通知后48小时内派员到现场进行支持。

1.1.3技术支持服务时间

技术支持服务时间为每周一至周五，上午9:00至12:00，下午13:00至18:00。乙方在接到甲方请求后，应在规定的时间内提供支持。

第一条咨询服务内容

1.2咨询服务内容

1.2.1咨询服务范围

乙方针对甲方的业务需求，提供如下咨询服务：

（1）行业动态分析：定期向甲方提供所关注行业的必威体育精装版动态分析报告。

（2）市场调研：根据甲方需求，乙方协助甲方进行市场调研，提供调研报告。

（3）业务优化建议：针对甲方的业务流程、管理等方面，乙方提供优化建议。

1.2.2咨询服务方式

（1）电话/邮件咨询：乙方设立专门的服务邮箱和电话，甲方在遇到问题时可进行咨询。

（2）定期会议：双方每月召开一次定期会议，就甲方遇到的业务问题进行深入探讨。

（3）书面报告：乙方根据甲方需求，提供相关领域的分析报告、调研报告等。

1.2.3咨询服务时间

咨询服务时间为双方签订合同之日起至合同到期之日止。乙方在合同有效期内提供持续的咨询服务。

第八条必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址信息定义

必威体育官网网址信息是指在合同履行过程中，甲方和乙方在交流、沟通、合作等环节中产生的、未公开的、具有商业价值的信息。必威体育官网网址信息包括但不限于技术资料、商业计划、客户信息、财务数据等。

8.2必威体育官网网址义务及期限

双方对必威体育官网网址信息承担严格的必威体育官网网址义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露必威体育官网网址信息。必威体育官网网址期限自合同签订之日起算，至合同到期后五年止。

8.3必威体育官网网址信息的使用及披露

双方在合同履行过程中，应采取适当措施保护必威体育官网网址信息的安全性。如因法定原因或法律程序需要披露必威体育官网网址信息，应在披露前向对方通知，并尽可能减少必威体育官网网址信息的披露范围。

第九条知识产权

9.1技术支持服务涉及的知识产权

乙方保证提供的技术支持服务不侵犯他人的知识产权。