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供货周期及售后服务协议

《货物供应周期与客户服务保障协议》

协议编号：______

签订日期：______年______月______日

甲方（供应商）：[供应商名称]

乙方（客户）：[客户名称]

鉴于甲方同意向乙方提供货物，乙方同意购买并接受甲方提供的货物，双方本着平等互利、诚信合作的原则，特订立本协议如下：

第一章总则

第一条协议目的

本协议旨在明确货物供应周期和甲方对乙方提供的售后服务，确保双方合作关系的稳定和双方权益的实现。

第二条协议期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年，自协议生效之日起至______年______月______日止。

第二章货物供应周期

第三条交货时间

甲方保证按照以下表格所示的交货时间向乙方交付货物：

顺序

产品名称

预计交货时间（自订单确认之日起）

1

产品A

15个工作日内

2

产品B

20个工作日内

…

…

…

N

产品N

…

第四条交货地点

货物交货地点为：[详细地址]。

第五条延迟交货责任

若甲方未能在约定的交货时间内完成货物供应，除不可抗力因素外，甲方应向乙方支付相当于延迟交货部分货物总价值的_____%作为违约金。

第三章售后服务

第六条服务内容

甲方提供以下售后服务：

序号

服务项目

具体内容

1

售后咨询

提供产品使用、维护和保养等方面的咨询服务。

2

故障排除

在接到乙方故障通知后，甲方应在______小时内响应并提供解决方案。

3

保修服务

本协议所涉产品在正常使用条件下，享有______个月的保修期。

4

产品升级

在产品升级时，甲方应优先考虑乙方的需求，并给予优惠。

…

…

…

第七条服务响应时间

甲方应保证在接到乙方服务请求后，按以下标准进行响应：

服务类型

响应时间

咨询服务

8小时内

故障排除

24小时内

保修服务

48小时内

第四章违约责任

第八条违约责任

任何一方违反本协议的约定，均应承担相应的违约责任，具体如下：

违约情况

违约责任

甲方未按时交货

支付乙方违约金，并承担因延迟交货造成的损失。

甲方未提供合格售后服务

承担乙方因此遭受的直接损失，并支付合理的赔偿金。

乙方未按时支付货款

向甲方支付_____%的滞纳金。

双方协商一致的其他违约行为

双方协商解决，协商不成的，按相关法律规定处理。

第五章争议解决

第九条争议解决方式

本协议在履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。

第六章其他

第十条协议变更

本协议的任何修改或补充均应以书面形式作出，经双方签字盖章后生效。

供货周期及售后服务协议（1）

甲方（供应商）：[公司全称]

住所：[公司地址]

统一社会信用代码：[公司的统一社会信用代码]

电话号码：[公司电话]

乙方（客户）：[客户全名]

住所：[客户地址]

统一社会信用代码：[客户的统一社会信用代码]

电话号码：[客户电话]

鉴于甲方为专业提供[产品/服务名称]的供应商，乙方为需求该服务的购买方，根据《中华人民共和国合同法》的规定，甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就产品的供应和售后服务等事宜达成以下协议，并承诺遵守。

第一条产品供应

1.1甲方负责按照本合同规定向乙方提供[产品/服务名称]。

1.2甲方应确保所供应的产品符合国家标准以及行业相关质量标准。

1.3甲方应在收到乙方订单后的5个工作日内完成发货，并确保运输途中产品的安全性和完好性。

第二条价格条款

2.1乙方应按照合同约定向甲方支付[产品/服务名称]的货款，总价为人民币[金额]元。

2.2付款方式为[付款方式，如电汇、银行转账等]。

2.3乙方应在合同签订后5个工作日内支付预付款[预付款比例]%，余款在货物交付验收合格后的10个工作日内付清。

第三条供货周期

3.1甲方保证自合同生效之日起60日内完成全部供货任务。

3.2若因甲方原因导致供货延迟，甲方须按日向乙方支付延期交货的违约金，违约金计算方法为逾期交货部分的货值的千分之五。

第四条售后服务

4.1甲方应提供不少于[时间]年的免费保修期，期间内对乙方提出的产品质量问题进行无偿维修或更换。

4.2保修期外，甲方提供有偿维修服务，维修费用由乙方承担。

4.3甲方应在接到乙方关于售后服务的请求后的7个工作日内响应并安排专业技术人员上门服务。

第五条违约责任

5.1若甲方未能按照本合同约定的时间、质量和数量完成供货，除不可抗力因素外，应向乙方支付违约金，违约金按未履行部分的货值的千分之三每日计算。

5.2若乙方未能按期支付货款，应向甲方支付滞纳金，滞纳金按逾期未付款项的万分之五每日计算。

5.3双方均应严格履行必威体育官网网址义务，未经对方书面同意，不得泄露