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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
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RESUME
PERSONAL
新版物业服务质量保障与业主权益合同（2024）版B版
本合同目录一览
1.总则
1.1定义与解释
1.2适用范围
1.3法律法规
2.物业服务内容与标准
2.1物业服务内容
2.2服务质量标准
2.3服务承诺
3.业主权益保障
3.1业主权益概述
3.2物业公司义务
3.3业主权益实现
4.物业费用与支付
4.1物业费用的构成
4.2费用支付方式
4.3费用调整机制
5.物业维修与保养
5.1维修范围与内容
5.2维修责任与程序
5.3维修质量保证
6.物业安全管理
6.1安全管理内容
6.2安全防范措施
6.3安全事故处理
7.物业环境管理
7.1环境管理内容
7.2环境保护措施
7.3环境投诉处理
8.物业公共设施管理
8.1公共设施范围
8.2设施维护保养
8.3设施使用规定
9.物业增值服务
9.1增值服务内容
9.2服务费用与支付
9.3服务投诉与处理
10.合同的变更与终止
10.1变更条件与程序
10.2终止条件与程序
10.3终止后的处理事项
11.违约责任与争议解决
11.1违约行为及责任
11.2争议解决方式
11.3法律适用与管辖
12.其他约定
12.1双方的权利与义务
12.2必威体育官网网址条款
12.3合同的签订与生效
13.附件
13.1物业服务项目明细表
13.2物业费用明细表
13.3物业设施设备清单
14.签署页
14.1甲方（物业公司）签字
14.2乙方（业主）签字
14.3日期
第一部分：合同如下：
第一条总则
1.1定义与解释
1.1.1本合同是指物业公司与业主之间，就物业公司提供物业服务，业主支付相应费用，双方共同维护物业管理区域内秩序、环境、设施等事项，明确双方权利义务的协议。
1.1.2
本合同所称物业公司，是指依法成立并取得物业服务资质的企业。
1.1.3本合同所称业主，是指拥有物业管理区域内住宅或者非住宅的所有人。
1.2适用范围
本合同适用于物业公司提供的物业管理服务，包括但不限于物业维修、保养、安全管理、环境管理、公共设施管理等服务。
1.3法律法规
本合同的订立、履行、变更、终止及解除，应当遵守中华人民共和国法律、法规和政策的规定。
第二条物业服务内容与标准
2.1物业服务内容
（1）物业维修服务：对物业管理区域内的房屋及设施设备进行维修、保养，确保其正常使用；
（2）物业安全管理：负责物业管理区域内的安全保卫工作，确保业主的人身及财产安全；
（4）物业公共设施管理：负责物业管理区域内的公共设施设备的维修、保养和管理；
（5）物业增值服务：提供物业公司具备的增值服务，包括但不限于家政、洗衣、送餐等。
2.2服务质量标准
（1）物业维修服务：按照相关法律法规、行业标准及物业公司内部管理制度进行；
（2）物业安全管理：确保物业管理区域内的安全监控设施正常运行，保安人员按时到岗，发生安全事故及时处理；
（3）物业环境管理：保持物业管理区域内的环境整洁，绿化植物生长良好；
（4）物业公共设施管理：公共设施设备定期检查、维修，确保其正常使用；
（5）物业增值服务：根据业主需求提供，服务内容、费用及时间等双方协商确定。
2.3服务承诺
物业公司承诺按照本合同约定提供服务，保障业主的合法权益。如物业公司未能按照约定提供服务，应当承担相应的违约责任。
第三条业主权益保障
3.1业主权益概述
（1）获得物业公司提供的各项服务；
（2）按照约定支付物业费用；
（3）提议召开业主大会，参与物业管理事项的决策；
（4）对物业公司提供的服务进行评价和监督；
（5）其他法律法规规定的权益。
3.2物业公司义务
（1）按照本合同约定提供服务，保障业主的合法权益；
（2）尊重业主的权益，不得擅自更改物业管理区域内的公共设施设备；
（3）定期向业主公布物业服务情况，接受业主的监督；
（4）法律法规规定的其他义务。
3.3业主权益实现
（1）与物业公司进行沟通，提出意见和建议；
（2）向物业管理行业协会或者其他相关部门投诉；
（3）依法提起诉讼，维护自己的合法权益。
第四条物业费用与支付
4.1物业费用的构成
（1）物业服务费：包括物业公司人员工资、物业公司管理费、物业公司税费等；
（2）物业维修资金：用于物业公司维修、保养设施设备的资金；
（3）物业公共设施设备维修资金：用于维修、更换公共设施设备的资金；
（4）物业保险费用：物业公司为物业管理
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