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国开一网一酒店客房服务与管理形考任务1-3答案
形考任务1答案
一、单项选择题(每小题2分,共30分)
1.1.酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食,因此客房()是酒店产品与服务的最重要组成。
单选题
A.产品
B.产品与服务
C.服务
D.安全
2.2.客房是宾客休息的场所,是宾客在酒店停留时间最长的地方,因此,客房的()是酒店客房产品的核心。()。
单选题
A.清洁
B.安全性
C.方便
D.舒适性
3.3.一般而言,不同类型的客房所需要的清扫时间是不同的。标准间为()。
单选题
A.30分钟
B.50分钟
C.60分钟
D.25分钟
4.4.
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