国开一网一 酒店客房服务与管理 形考任务1-3答案.docxVIP

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国开一网一酒店客房服务与管理形考任务1-3答案

形考任务1答案

一、单项选择题(每小题2分,共30分)

1.1.酒店宾客最基本的需求是住宿和饮食,因此客房()是酒店产品与服务的最重要组成。

单选题

A.产品

B.产品与服务

C.服务

D.安全

2.2.客房是宾客休息的场所,是宾客在酒店停留时间最长的地方,因此,客房的()是酒店客房产品的核心。()。

单选题

A.清洁

B.安全性

C.方便

D.舒适性

3.3.一般而言,不同类型的客房所需要的清扫时间是不同的。标准间为()。

单选题

A.30分钟

B.50分钟

C.60分钟

D.25分钟

4.4.

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