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电话沟通的艺术与技巧;目录;01;电话沟通定义与重要性;电话交流与传统面对面交流差异;电话沟通核心要素解析;02;接听电话标准流程与规范;拨打电话前准备工作清单;通话中信息记录与确认技巧;03;礼貌用语与恰当称呼运用;语音语调调控与情绪管理;不同场景沟通时间选择建议;04;环境干扰因素预防措施;隐私信息保护与法律规范;常见沟通误区规避方法;05;信号中断时应急处理方案;语言障碍与口音问题解决;投诉电话安抚与处理技巧;06;模拟通话场景角色扮演设计;通话录音复盘与优化建议;沟通能力持续提升路径;感谢观看
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