必威体育精装版售后服务合同样本（2024年修订）.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

必威体育精装版售后服务合同样本（2024年修订）

本合同目录一览

1.服务范围

1.1服务内容

1.1.1产品安装

1.1.2产品维护

1.1.3技术支持

1.1.4维修服务

1.1.5备件供应

1.2服务地域

1.3服务时间

2.服务费用

2.1服务收费标准

2.1.1基础服务费

2.1.2维修费用

2.1.3备件费用

2.2服务支付方式

2.3服务费用调整

3.服务保证

3.1服务品质保证

3.2产品质保期

3.3维修质量保证

3.4备件质量保证

4.双方义务

4.1供应商义务

4.1.1提供服务

4.1.2保证服务品质

4.1.3及时响应客户需求

4.2客户义务

4.2.1支付服务费用

4.2.2提供服务所需信息

4.2.3配合供应商提供服务

5.违约责任

5.1供应商违约

5.1.1未能提供服务

5.1.2服务品质不符合约定

5.1.3未能及时响应客户需求

5.2客户违约

5.2.1未能支付服务费用

5.2.2提供信息不准确或不完整

5.2.3未配合供应商提供服务

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律途径

7.合同的生效、变更和终止

7.1合同生效条件

7.2合同的变更

7.3合同的终止

7.4合同终止后的权利和义务处理

8.必威体育官网网址条款

8.1必威体育官网网址内容

8.2必威体育官网网址义务

8.3必威体育官网网址期限

9.不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力事件的后果处理

10.适用法律

11.争议解决

12.其他条款

12.1合同的解释

12.2合同的修改和补充

12.3合同的送达

13.附件

13.1服务项目清单

13.2服务费用明细表

13.3产品质保期说明

14.签字盖章页

第一部分：合同如下：

第一条服务范围

1.1服务内容

（1）供应商提供的所有产品均应按照供应商提供的安装指南进行安装；

（2）供应商应派遣具有专业技能和经验的安装人员进行安装；

（3）安装过程中应确保产品的安全以及安装质量符合供应商的标准。

（1）供应商应定期对产品进行维护，以保证产品的正常运行；

（2）维护服务应包括但不限于对产品进行检查、清洁、润滑以及更换损坏的零部件；

（3）供应商应记录每次维护的时间、内容以及所更换的零部件，并将记录提供给客户。

（1）供应商应对客户提出的任何技术问题进行解答；

（2）供应商应提供必要的技术培训，以帮助客户更好地使用产品；

（3）技术支持服务应通过电话、电子邮件或者现场访问等方式提供。

（1）供应商应对产品出现的任何故障进行修复；

（2）供应商应在接到维修请求后的48小时内做出响应，并在合理时间内完成维修；

（3）维修服务应确保产品的修复达到供应商的标准。

（1）供应商应按照客户的请求提供所需的备件；

（2）备件的供应应在不迟于供应商承诺的交货时间内完成；

（3）供应商应对提供的备件质量负责。

1.2服务地域

供应商应在其服务地域内提供服务，服务地域应包括但不限于客户所在地以及客户指定的其他地点。

1.3服务时间

（1）工作日的正常工作时间；

（2）供应商承诺的紧急维修时间；

（3）供应商提供技术支持的时间。

第二条服务费用

2.1服务收费标准

2.1.1基础服务费：供应商应按照供应商提供的收费标准向客户收取基础服务费。

2.1.2维修费用：供应商应按照供应商提供的收费标准向客户收取维修费用。

2.1.3备件费用：供应商应按照供应商提供的收费标准向客户收取备件费用。

2.2服务支付方式：客户应按照供应商的要求支付服务费用。

2.3服务费用调整：供应商应按照约定的方式对服务费用进行调整。

第三条服务保证

3.1服务品质保证：供应商应保证其提供服务的品质符合供应商的标准。

3.2产品质保期：产品的质保期应按照供应商提供的质保期进行。

3.3维修质量保证：供应商应对其提供的维修服务质量负责，确保修复后的产品达到供应商的标准。

3.4备件质量保证：供应商应对其提供的备件质量负责。

第四条双方义务

4.1供应商义务

4.1.1供应商应按照本合同的约定提供服务。

4.1.2供应商应保证其提供的服务品质符合供应商的标准。

4.1.3供应商应在接到客户的请求后及时响应，并按照约定的时间完成服务。

4.2客户义务

4.2.1客户应按照约定的时间和方式支付服务费用。

4.2.2客户应向供应商提供准确、完整的服务所需信息