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物业项目绩效考核体系的构建与评分细则研究

目录

内容简述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1研究背景．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.2研究目的和意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3研究方法与内容结构．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

物业项目绩效考核体系概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

2.1物业项目绩效评价的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7

2.2绩效考核体系的基本原理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.3国内外绩效考核体系研究综述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

物业项目绩效考核体系构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11

3.1绩效考核指标体系设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

3.1.1指标选取原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1.2指标权重分配．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.1.3指标量化方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．16

3.2绩效考核评价方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18

3.2.1评价方法概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

3.2.2适用性分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

3.2.3方法实施步骤．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22

绩效考核评分细则制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

4.1评分细则框架构建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

4.2评分标准制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

4.2.1标准制定依据．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

4.2.2标准具体内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.2.3标准量化方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29

4.3评分方法与流程设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31

4.3.1评分方法选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

4.3.2评分流程安排．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34

绩效考核体系实施与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

5.1体系实施前的准备．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

5.1.1宣传与培训．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

5.1.2数据收集与整理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

5.1.3组织与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

5.2体系实施过程监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41

5.2.1过程监控方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

5.2.2监控指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

5.2.3监控结果分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

5.3体系实施效果评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46

5.3.1评估方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

5.3.2评估指标