四计划、目标与战略.pptxVIP

第二部分计划;1．计划的概念

计划：是指制定计划，即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所要达到的具体目标，以及实现目标的途径。“5W1H”表示计划工作的内容

2、计划的性质

（1）目的性：确立目标

（2）首位性：计划工作在管理职能中处于首要地位。是管理的基础。P51-52;（3）普遍性

（4）效率性

评价标准

A实现组织目标所耗费的资源较少。

B不仅考虑时间、资金的投入，而且考虑个人和集体的满意程度。;3、计划的重要作用P54

（1）指明方向；

（2）减小不确定性；

（3）高效地实现目标；

（4）提供控制标准。

;[考核要求]

(二)计划的类型

1、识记

长期计划、中期计划、短期计划

战略计划、战术计划

指导性计划与具体计划

2、领会

计划的分类;（1）按计划的时限划分P58

长期计划：5年以上的计划，有较大的弹性。

短期计划：1年或1年以内，缺乏弹性。

中期计划：介于两者之间

（2）按计划制定的层次划分P59

战略计划：由高层管理人员制定。

战术计划：由中层管理人员制定。

作业计划：由基层管理人员制定。是战术计划的具体执行计划。

;（3）根据计划内容的明确性标准划分

具体性计划：具有明确规定的目标，不存在模棱两可。如计划使企业销售额在未来6个月中增长15%

指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权，它指出重点但不把行动者限定在具体的目标上或特定的行动方案上。如未来6个月销售额要增加12%-16%

（4）按计划的表现形式划分;（4）计划的表现形式：;案例一：业务扩展中的化妆品公司

阐明公司的业务:公司准备生产一套高质量的化妆品系列,在美国东北部通过百货商店和专业商店销售给高收入的顾客,并成为意大利香水在美国市场上的头四位代理人中的一个。

对公司职工提出要求，要在下一年度使公司的销售额达到300万美元。

其一，只批发给独家经销她的产品的那些百货商店和专业商店；

其二，如在圣诞节旺季到来的三个月之前来采购的话，在价格上打对折，甚至更优惠。

货运室管理人员被要求做到：绝对不可以在信用部门认可之前运走任何东西。;[考核要求]

(三)计划编制过程与方法

1、领会

计划编制的程序

常用的计划编制方法

3、应用

能结合实际编制计划;1、计划编制的步骤P60;（3）确立计划工作的前提条件

问题：组织的计划将在什么样的环境中执行？

（4）拟定可供选择的计划方案

（5）评价可供选择的备选方案

根据所要达到的目标比较抉择方案，哪个方案能以最低的成本和最高的利润实现目标？;（6）选择方案

选择组织所要采取的行动方案。

（7）拟订派生计划

拟定的辅助计划：外购设备；外购材料；雇佣和培训工人；发展新产品

（8）编制预算

把计划转变为预算，通过预算使计划数字化。;（1）滚动计划法

（2）网络计划技术法

;初始计划;选择题：;[考核要求]

(四)目标与战略

1、识记

组织目标的含义

目标管理的含义

组织宗旨与组织使命;2、领会

目标的特性和作用

目标管理的步骤和特点

战略的类型

战略制定的波士顿矩阵法、SWOT综合分析法;1．组织目标的含义P72

组织目标：指一个组织在未来一定时期内努力的方向和所要达到的目的。

2、组织的宗旨与使命P73

宗旨：是指一个组织的基本任务。

使命：实现宗旨的方法。

德鲁克：确定企业宗旨与使命必须看企业与顾客的关系。

;诺基亚中国2006年战略目标

成为核心业务领域的领导者并不断保持增长；

成为政府，运营商和消费者首选的合作伙伴；

并成为最佳雇主。

;3、目标的特性和作用P75

（1）特性

层次性、网络性、多样性、时间性、可考核性

（2）作用

导向作用：

激励作用：

凝聚作用：

标准作用：

基础作用：没有目标，只能以“应急措施”

或“特殊政策”来进行管理。;4、目标管理P79

（1）目标管理的提出：

德鲁克--“通过目标和自我控制进行管理”。

麦格雷戈--提出的Y理论成为目标管理的理论依据。

（2）目标管理的定义：实质上是一种程序过程，它使组织的上级和下级一起商定组织的共同目标，并由此决定上下级的责任和分目标，并把这些目标作为经营评估和奖励每个单位和个人贡献的标准。;（3）目标管理的步骤和特点P81

目标管理的步骤：P81

A设置目标体系

B目标实施

C目标评估

组织目标的分解是以手段—目的链的形式来进行的。传统设定目标的方式是单向制定的过程，目标管理则是双向制定