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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
技术支持服务协议样本2024版版B版
本合同目录一览
1.协议范围
1.1定义
1.2排除事项
1.3协议的有效性
2.技术支持服务
2.1服务内容
2.2服务范围
2.3服务期限
2.4服务响应时间
3.技术支持团队
3.1人员组成
3.2技术资质
3.3服务人员培训
4.技术支持方式
4.1远程支持
4.2现场支持
4.3技术培训
5.技术支持费用
5.1费用构成
5.2费用支付方式
5.3费用调整
6.知识产权
6.1技术成果归属
6.2必威体育官网网址义务
6.3侵权责任
7.违约责任
7.1违约行为
7.2违约责任承担
7.3违约金计算
8.争议解决
8.1协商解决
8.2调解解决
8.3仲裁解决
8.4法律诉讼
9.合同的生效、变更与终止
9.1合同生效条件
9.2合同变更
9.3合同终止
9.4合同解除
10.必威体育官网网址协议
10.1必威体育官网网址信息
10.2必威体育官网网址期限
10.3信息的使用范围
11.法律适用与争议解决
11.1法律适用
11.2争议解决方式
12.其他条款
12.1通知与送达
12.2合同的完整性与互斥性
12.3合同的修改与补充
13.附件
13.1技术支持服务内容清单
13.2服务人员名单
13.3费用明细表
14.签署页
14.1甲方（委托方）签署
14.2乙方（受托方）签署
第一部分：合同如下：
第一条协议范围
1.1定义
1.2排除事项
（1）甲方现有系统的开发与维护；
（2）甲方硬件设备故障的修复与维护；
（3）甲方软件产品的升级与更新；
（4）甲方由于非法操作、故意破坏、操作失误等原因导致的系统故障。
1.3协议的有效性
本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。除非甲乙双方达成书面一致意见，否则本协议不得提前终止。
第二条技术支持服务
2.1服务内容
（1）对甲方现有系统进行诊断、分析，并提供改进建议；
（2）为甲方提供技术咨询，协助甲方解决技术问题；
（3）为甲方员工提供技术培训，提高甲方员工的技术水平；
（4）为甲方提供系统升级、迁移等服务，确保甲方系统的稳定运行。
2.2服务范围
受托方提供的技术支持服务范围包括但不限于：
（1）软件系统的安装、配置与优化；
（2）网络设备的调试、故障排查与维护；
（3）甲方提出的其他技术支持需求。
2.3服务期限
受托方应在本协议约定的服务期限内提供技术支持服务，服务期限为____年，自协议生效之日起计算。除非甲乙双方达成书面一致意见，否则本服务期限不得延长。
2.4服务响应时间
（1）电话支持：工作日（周一至周五）小时内响应，周末及法定节假日应在24小时内响应；
（2）现场支持：甲方所在地周边城市，应在48小时内到达现场提供支持；非周边城市，应在72小时内到达现场提供支持。
第三条技术支持团队
3.1人员组成
受托方应组建专门的技术支持团队，为甲方提供技术支持服务。技术支持团队应包括具有丰富经验的技术工程师、项目经理等人员。
3.2技术资质
受托方承诺，其技术支持团队成员均具备相关领域的专业资质和技能，能够为甲方提供专业、高效的技术支持服务。
3.3服务人员培训
受托方应定期对技术支持团队成员进行培训，确保团队成员具备必威体育精装版的技术知识和技能，以满足甲方的需求。
第四条技术支持方式
4.1远程支持
4.2现场支持
受托方应在甲方所在地提供现场技术支持服务。
4.3技术培训
受托方应为甲方员工提供现场或远程技术培训，培训内容包括但不限于：系统使用、操作技巧、故障排查等。
第五条技术支持费用
5.1费用构成
本协议的技术支持费用包括但不限于：技术支持人员费用、差旅费用、培训费用等。具体费用明细详见附件。
5.2费用支付方式
甲方应按照本协议约定的付款周期和付款比例，向受托方支付技术支持费用。
5.3费用调整
如遇市场行情变化、政策调整等原因，导致技术支持费用发生变动，甲乙双方可协商调整费用。
第六条知识产权
6.1技术成果归属
受托方在提供技术支持服务过程中产生的技术成果，包括但不限于技术咨询、改进建议等，归甲方所有。
6.2必威体育官网网址义务
甲乙双方应对在签订、履行本协议过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等必威体育官网网址信息予以必威体育官网网址，未经对方同意，不得向第三方披露。
6.3侵权责任
如受托方在提供技术支持服务过程中侵犯第三方知识产权，由受托方承担相应的法律责任。
第
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