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二零二五年度酒店客房销售客户满意度提升协议

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、客房销售描述

1.客房类型与标准

客房1：类型为______，标准为______（详细说明如面积、设施等）。

客房2（如有）：类型为______，标准为______。

客房应符合国家相关标准以及甲方特定的客房要求（如装修风格、服务设施等）。

2.销售质量要求

乙方提供的客房销售服务应具备满意度提升证明文件，如客户调查报告、服务评价等。

客房销售服务的质量应满足客户满意度提升工程的设计要求，包括但不限于服务态度、服务质量、客户体验等方面的要求。

乙方保证所提供客房销售服务在正常使用条件下，自协议签订之日起______年内（具体时长）不出现因服务问题导致的客户投诉或满意度下降。

二、销售数量与价格

1.销售数量

甲方预计销售的客房数量如下：

客房1：数量为______（单位）。

客房2（如有）：数量为______（单位）。

实际销售数量以甲方最终书面通知为准，但通知应在销售计划开始前______天（具体时长）发出。

2.单价与总价

客房1的单价为______元/（单位），客房2（如有）的单价为______元/（单位）。

本协议销售总价预计为______元（大写：______），该总价根据预计数量计算得出，最终总价以实际销售数量和相应单价结算为准。

三、销售时间与地点

1.销售时间

乙方应在协议签订后的______个工作日内（具体时长）开始客房销售服务。

对于后续销售服务（如有），乙方应根据甲方销售计划需求，在接到甲方书面通知后的______个工作日内提供销售服务。

2.销售地点

乙方将客房销售服务提供至甲方位于______（详细地址）的酒店或甲方另行书面指定的地点。

四、服务与保障

1.服务要求

乙方负责对客房销售服务进行全程跟踪和管理，确保服务质量符合协议要求。

乙方应定期向甲方提供销售数据报告，包括但不限于销售量、客户满意度等。

2.保障责任

乙方承担因服务质量问题导致的客户投诉或满意度下降的责任，并采取相应措施进行整改。

乙方保证在协议有效期内，所提供客房销售服务不出现重大服务质量问题，否则应承担相应责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的客房销售服务进行监督和评估，如发现服务不符合要求，有权提出改进建议或要求乙方更换服务人员。

有权根据市场变化和客户需求调整销售策略，但应提前通知乙方并保持沟通。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的客房销售服务，并按照合同约定支付服务费用。

为乙方提供服务提供必要的支持，如提供市场信息、客户资源等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供客房销售服务后，有权要求甲方按照约定支付服务费用。

如因甲方原因导致服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供客房销售服务。

对甲方提供的与销售服务相关的客户信息必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

六、服务评估与改进

1.评估方式

乙方应定期向甲方提供服务评估报告，包括但不限于客户满意度调查、服务效果分析等。

甲方有权对服务进行定期或不定期的检查和评估。

2.改进措施

如评估结果显示服务存在不足，乙方应在接到评估报告后的______个工作日内（具体时长）提出改进措施，并确保实施效果。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），甲方支付给乙方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据客房销售进度，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服务后，甲方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在乙方完成所有服务且经甲方评估合格后的______个工作日内（具体时长），甲方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故终止服务合同，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于培训费用、服务费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供客房销售服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过_____