《旅游政策与法规》教案 第6课 掌握包价旅游合同.pdf

课题掌握包价旅游合同

课时2课时（90min）

知识目标：

掌握旅游服务合同的法律特征、类型及包价旅游合同

教学目标

素质目标：

养成法律思维，提升法律意识

教学重点：旅游服务合同的法律特征和类型、包价旅游合同的订立和履行

教学重难点

教学难点：包价旅游合同的转让、包价旅游合同的解除、包价旅游合同的违约责任

教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并让学生思考以下问题：

案例导入请思考：旅行社是否应当承担违约责任？为什么？

【学生】聆听、思考

【教师】讲解旅游服务合同的法律特征和类型、包价旅游合同的订立和履行、包价旅游合同的转让、包价旅

游合同的解除、包价旅游合同的违约责任

一、旅游服务合同的法律特征和类型

旅游服务合同是指旅游经营者与旅游者约定旅游活动过程中各自权利和义务关系（旅行社提供旅游服务、

旅游者支付旅游费用）的协议。

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

这里的“旅游服务”是指哪些内容？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

传授新知【教师】总结各组的发言

这里的“旅游服务”是指安排旅程，提供交通、餐饮、住宿、导游及其他有关服务。

旅游服务合同首先适用《旅游法》的规定，《旅游法》没有规定的，适用《民法典》（合同编）的规定。

此外，《旅行社条例》（2020年修订）、《旅行社服务通则》（GB/T31385—2015）、《旅行社出境旅游服务

规范》（GB/T31386—2015）等法规及标准，对旅游服务合同的有关内容做了专门规定。

（一）旅游服务合同的法律特征

旅游服务合同是保护旅游者与旅游经营者合法权益的重要文件，是有关部门受理投诉、司法部门审理案件

的重要依据。旅游服务合同具有以下法律特征：①多为格式合同；②是双务、有偿、诺成和有名合同；③合

同标的具有特殊性。

其中，合同标的的特殊性体现在旅游服务的特殊性，即旅游服务是为旅游者提供的一段旅游经历，包括旅

游者为获得这种经历所必需的食、住、行、游、购、娱等服务。

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1．格式合同

格式合同又称标准合同或定型化合同，是指旅游企业事先确定了合同的权利和义务内容，对方只能表示全

部同意或者不同意的合同。因此，对于格式合同的非指定方而言，要订立格式合同，就必定全部接受合同条件；

否则，就不订立合同。

旅游合同中的车票、船票、飞机票、保险单等都是格式合同。

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

格式合同具有哪些特征？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

①格式合同的条款是单方事先制定的。

②格式合同的要约向公众发出，并且规定了在某一特定时期订立该合同的全部条款。

③格式合同条款的定型化导致了对方当事人不能就合同条款进行协商。

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