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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

物业综合服务协议细则（2024年）版

本合同目录一览

1.物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

1.2物业服务内容

1.2.1房屋及设施设备维护

1.2.2环境卫生管理

1.2.3安全保障

1.2.4绿化养护

1.2.5其他服务内容

2.物业服务费用

2.1物业服务费的计算与支付

2.1.1计算方式

2.1.2支付时间与方式

2.2物业服务费的调整

2.3物业服务费的减免

3.物业服务期限

3.1合同期限

3.2提前解除合同的条件

3.3合同续约

4.双方权利与义务

4.1物业公司的权利与义务

4.1.1物业公司的权利

4.1.2物业公司的义务

4.2业主的权利与义务

4.2.1业主的权利

4.2.2业主的义务

5.物业服务质量与标准

5.1服务质量保证

5.2服务标准

6.物业服务投诉与处理

6.1投诉渠道

6.2投诉处理流程

7.物业公司管理团队

7.1管理团队组成

7.2管理团队职责

8.合同的变更与终止

8.1合同变更

8.2合同终止

9.违约责任与赔偿

9.1违约行为

9.2赔偿责任

10.争议解决方式

10.1协商解决

10.2调解解决

10.3仲裁解决

10.4法律途径

11.适用法律与解释

11.1适用法律

11.2合同解释

12.合同的签订与生效

12.1签订程序

12.2生效条件

13.附件

13.1物业服务项目清单

13.2物业服务费收费标准

13.3其他相关文件

14.其他约定

14.1双方约定的其他事项

14.2补充协议

第一部分：合同如下：

第一条物业服务范围与内容

1.1物业管理区域

本协议所涉及的物业管理区域包括但不限于：住宅小区、商业综合体、办公楼、停车场、公共设施等。

1.2物业服务内容

1.2.1房屋及设施设备维护

物业公司应对物业管理区域内的房屋及设施设备进行定期检查、维护、保养，确保其正常运行和使用寿命。包括但不限于：电梯、供水供电系统、消防系统、供暖制冷系统、弱电系统等。

1.2.2环境卫生管理

物业公司应负责物业管理区域内的环境卫生，包括垃圾收集、清运、绿化带养护、公共区域清洁等，保持环境整洁有序。

1.2.3安全保障

物业公司应制定并执行安全管理制度，保障物业管理区域内的安全。包括但不限于：门禁管理、巡逻防范、安全事故处理等。

1.2.4绿化养护

物业公司应对物业管理区域内的绿化植物进行定期修剪、施肥、病虫害防治等，保持绿化环境的美观和生态平衡。

1.2.5其他服务内容

物业公司应根据业主需求和实际情况，提供其他服务内容，如家政服务、洗衣服务、快递收发等。

第二条物业服务费用

2.1物业服务费的计算与支付

2.1.1计算方式

物业服务费根据物业管理区域内的建筑面积、物业公司管理费、人员工资及福利、维修资金、公共设施设备折旧等因素计算。计算公式为：物业服务费=建筑面积×物业服务费标准。

2.1.2支付时间与方式

业主应按照本协议约定的时间与方式支付物业服务费。支付时间为每季度末月的前一日，支付方式为银行转账或现场支付。

2.2物业服务费的调整

物业公司应根据市场行情、管理成本等因素，每两年对物业服务费进行一次调整。调整方案应提前三个月向业主公示，并经业主大会同意后生效。

2.3物业服务费的减免

物业公司应按照政府相关规定和协议约定，为符合条件的业主提供物业服务费减免。包括但不限于：残疾人士、老年人、低收入家庭等。

第三条物业服务期限

3.1合同期限

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为五年。

3.2提前解除合同的条件

双方提前解除合同的，应提前三个月书面通知对方。解除合同的原因应符合法律法规和协议约定。

3.3合同续约

合同到期后，双方如需续约，应提前三个月书面提出续约申请，并协商签订新的物业服务协议。

第四条双方权利与义务

4.1物业公司的权利与义务

4.1.1物业公司的权利

（1）按照协议约定，收取物业服务费；

（2）对物业管理区域内的违规行为进行制止和处理；

（3）选聘、解聘物业公司员工；

（4）法律法规和协议约定的其他权利。

4.1.2物业公司的义务

（1）按照协议约定，提供优质的物业服务；

（2）保障物业管理区域内的安全和环境卫生；

（3）定期向业主公示物业服务费用使用情况；

（4）法律法规和协议约定的其他义务。

4.2业主的权利与义务

4.2.1业主的权利

（1）