管理学PPT第一章.pptVIP

主讲人：刘振;主讲人信息;评分体系;作业格式;课程介绍;主要参考教材

《管理学》(美)斯蒂芬.P.罗宾斯著

《管理学》(美)哈罗德.孔茨著

《管理学—原理与方法》周三多等编

《管理学》杨文士等编

《管理学》徐国华等编

《管理学》汪克夷等编

;课程性质及教学目标;管理学体系框架;学习要求;引言;为什么学习《管理学》

？？？;;教学要求;第一节????管理活动;一、管理的涵义;〔一〕管理的起源;〔二〕管理的涵义;斯蒂芬.P.罗宾斯：美国著名的管理学教授，组织行为学的权威。

他定义管理“指和他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”，将管理视作一个过程。强调管理中人的因素和管理的目标性。;赫伯特.西蒙(HerburtSimon)，1978年诺贝尔经济学奖获得者，他认为：管理就是决策。

法约尔(Fayol)：管理就是实行方案、组织、指挥、协调和控制。;徐国华1998：

管理是“通过方案、组织、控制、鼓励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程”。指出了管理的职能、管理的目的，指出管理是一个整体。

杨文士、张雁：

管理是“组织中的管理者，通过实施方案、组织、人员配备、指导与领导、控制等到职能来协调他人活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程“。强调了人的作用。(1994)

管理是一定组织中的管理者，通过实施方案、组织、领导和控制来协调他人的活动，带着人们既有效果又有效率地实现组织目标的过程。〔2009〕;2本书关于管理的定义;定义分析

管理的载体：组织〔是指由复数的人所组成的、具有明确的目的和系统性结构的社会实体。〕

管理的本质：活动或过程

管理的对象：相关资源

管理的职能：决策与方案、组织、领导、控制、创新

管理的目的：实现既定目标;〔三〕管理的效率与效果;图1-1：管理追求效率和效果;效率和效果的互相联系〔图1-2〕，

管理活动既要追求效果，又要追求效率。

?

?图1-2效率与效果的关系;二、管理的职能;〔一〕管理的各项职能;;1.决策：指识别并解决问题以及利用时机的过程。决定做什么，或不做什么。

2.方案：指制订目标并确定达成这些目标所必需的行动。

3组织：指确定所要完成的任务、由谁完成任务以及如何管理和协调这些任务的过程。;4领导：指鼓励和引导组织中的全体成员同心协力地去执行组织的方案，实现组织的目标。

5控制：管理者检查下属人员工作的实际进展情况，以便采取措施纠正已经发生或可能发生的各种偏差，保证方案的顺利实现。

6创新：就是使组织的作业工作和管理工作都不断地有所革新、有所变化。;〔二〕各职能间的关系;方案

组织创新控制

领导

;管理的各项职能

图1-4管理职能

;各职能间的关系：

(1)决策是方案的前提，方案是决策的逻辑延续

(2)组织、领导、控制旨在保证决策的顺利实施

(3)创新贯穿于各个职能和各个管理层次之中;三管理者;〔一〕管理者含义;〔二〕管理者的分类;高层管理者是〔topmamagers〕指对整个组织的管理负全面责任的人。

主要职责：制定组织的总目标、总战略，掌握组织的大政方针，并评价整个组织的绩效。;中层管理者〔middlemanagers〕包括所有处于基层和高层之间的各个管理层次的管理者。

主要职责：贯彻执行高层管理者所制定的重大决策，并监督和协调基层管理者的工作。与高层管理者相比，中层管理者更注意日常的事务管理。;基层管理者(first-linemanagers)是最低层的管理者，他们所管辖的仅仅是作业人员。通常称为监工。

主要职责：给下属作业人员分派具体工作任务，直接指挥和监督现场作业活动，保证各项任务的有效完成。;不同层次的管理者的管理职能重心不一样

;2管理者按业务范围分类;管理者合格与否在很大程度上取决于5种管理职能的履行情况。为了有效履行各种职能，管理者必须明确以下两点：

自己要扮演哪些角色?

在扮演这些角色的过程中，自己需要具备哪些技能?;〔三〕管理角色;根据研究，明茨伯格开展出了一个分类框架。

〔1〕管理角色〔managementroles〕指特定的管理行为类型。

〔2〕提出了管理者扮演10种