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网络舆情监控与处理作业指导书

TOC\o1-2\h\u2207第一章网络舆情监控概述 3

247411.1网络舆情监控的定义与意义 3

81121.2网络舆情监控的发展历程 3

120091.2.1起步阶段 3

304961.2.2发展阶段 3

276541.2.3成熟阶段 3

223111.3网络舆情监控的方法与技术 3

248271.3.1数据采集 3

101811.3.2数据处理 4

53171.3.3数据分析 4

325371.3.4数据可视化 4

30251.3.5技术应用 4

9088第二章网络舆情信息收集 4

342.1网络舆情信息收集的原则 4

101412.2网络舆情信息收集的途径 5

163102.3网络舆情信息收集的工具与应用 5

14270第三章网络舆情分析与评估 5

27863.1网络舆情分析的方法 5

110573.1.1文本挖掘方法 5

232313.1.2社会网络分析方法 6

167823.1.3深度学习方法 6

306953.2网络舆情评估的指标体系 6

294393.2.1信息指标 6

194583.2.2情感指标 7

133183.2.3影响力指标 7

279073.3网络舆情分析与评估的工具 7

205753.3.1文本分析工具 7

58913.3.2社会网络分析工具 7

240343.3.3深度学习工具 7

12814第四章网络舆情预警与应对 7

39964.1网络舆情预警的原理与方法 7

111194.2网络舆情预警系统的构建与应用 8

129114.3网络舆情应对的策略与技巧 8

26166第五章网络舆情引导与处置 9

102355.1网络舆情引导的原则与目标 9

258695.2网络舆情引导的方法与手段 9

65685.2.1方法 9

80875.2.2手段 9

115135.3网络舆情处置的流程与规范 10

184175.3.1处置流程 10

29745.3.2处置规范 10

10508第六章网络舆情监控与管理的法律法规 10

258136.1网络舆情监控与管理的法律依据 10

196996.1.1宪法规定 10

315176.1.2网络相关法律法规 10

210606.2网络舆情监控与管理的政策规定 11

103186.2.1国家层面政策规定 11

210876.2.2地方层面政策规定 11

213886.3网络舆情监控与管理的法律责任 11

15606.3.1网络运营者的法律责任 11

285906.3.2公民的法律责任 11

12626.3.3国家机关的法律责任 12

3605第七章网络舆情监控与处理的组织架构 12

69397.1网络舆情监控与处理部门的设置 12

125517.1.1部门性质 12

217497.1.2部门架构 12

87107.2网络舆情监控与处理人员的职责 12

47237.2.1部门负责人职责 12

296297.2.2舆情分析师职责 13

194217.2.3舆情编辑职责 13

216237.2.4舆情处理专员职责 13

145687.2.5技术支持职责 13

156847.3网络舆情监控与处理的工作流程 13

219717.3.1舆情监测 13

110547.3.2舆情分析 13

241237.3.3舆情应对 13

151477.3.4舆情反馈 13

21440第八章网络舆情监控与处理的技术支持 14

17278.1网络舆情监控技术概述 14

58178.2网络舆情处理技术概述 14

200588.3网络舆情监控与处理技术的应用 15

2428第九章网络舆情监控与处理的案例分析 15

102319.1典型网络舆情事件案例分析 15

151199.1.1事件背景 15

234489.1.2舆情发展 15

154239.1.3监控与处理措施 15

93399.2网络舆情监控与处理的成功案例 16

67529.2.1事件背景 16

13609.2.2舆情发展 16

54649.2.3监控与处理措施 16

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