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各层级护理人员绩效评价标准与操作指南
目录
绩效评价标准概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3
1.1绩效评价的目的与意义．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
1.2绩效评价的原则与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4
护理人员绩效评价指标体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6
2.1基本素质评价指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．7
2.1.1职业道德与责任感．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8
2.1.2专业技能水平．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
2.2工作能力评价指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13
2.2.1临床操作技能．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14
2.2.2护理管理能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15
2.3工作成效评价指标．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17
2.3.1病人满意度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．18
2.3.2工作量与完成度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20
绩效评价标准具体内容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21
3.1护理人员职业道德评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23
3.1.1遵守医疗规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24
3.1.2病人权益保护．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26
3.2护理人员专业技能评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27
3.2.1技术操作规范．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
3.2.2知识更新与应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
3.3护理人员工作能力评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
3.3.1临床护理能力．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
3.3.2团队协作与沟通．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33
3.4护理人员工作成效评价标准．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．34
3.4.1病情控制与护理效果．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36
3.4.2护理安全与质量．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37
绩效评价操作流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39
4.1评价准备阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40
4.1.1评价小组组建．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．41
4.1.2评价方案制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42
4.2评价实施阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44
4.2.1数据收集方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45
4.2.2评价方法与工具．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
4.3评价结果分析阶段．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47
4.3.1结果整理与审核．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48
4.3.2结果反馈与改进．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．50
绩效评价结果运用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．51
5.1绩效考核与奖惩．．．．．．．．．．．．．．
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