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项目质量管理全流程解析

目录

项目质量管理概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

1.1质量管理的重要性．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.2质量管理的原则．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

1.3质量管理的发展历程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

项目质量管理计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．8

2.1质量管理计划的制定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．9

2.2质量目标与指标的设定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10

2.3质量管理体系的选择．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．12

质量规划与设计．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．13

3.1产品/服务质量规划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．14

3.2设计质量保证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．15

3.3设计评审与验证．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

质量控制活动．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．17

4.1质量控制流程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．19

4.2质量检查与检验．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．20

4.3不良品分析与纠正措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．21

质量保证与监控．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.1质量保证体系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．23

5.2质量监控方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．24

5.3质量改进措施．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．26

质量改进与持续提升．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．27

6.1质量改进计划．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28

6.2改进措施的实施与跟踪．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30

6.3质量文化培育．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32

质量风险管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．33

7.1质量风险识别．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35

7.2质量风险分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．36

7.3质量风险应对策略．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．37

质量文档与记录管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．38

8.1质量文档的类型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．39

8.2文档控制程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．40

8.3质量记录的收集与管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．42

质量审计与评估．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．43

9.1质量审计的目的与作用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．44

9.2质量审计的程序与方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．45

9.3质量评估与反馈．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．47

项目质量管理案例研究．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．48

10.1成功案例分享．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．