礼仪方面的课件.pptx

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礼仪方面的课

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目录

01礼仪的基本概念04国际礼仪差异

02日常礼仪规范05礼仪培训与应用

03商务礼仪要点06礼仪的现代演变

01

礼仪的基本概念

章节副标题

礼仪的定义

礼仪作为社会规范礼仪与文化的关系

礼仪是社会公认的行为规范，指导人们在不同文化背景下，礼仪的规则和表现形式

社交场合中如何恰当地表现。各异，反映了各自的文化价值观和传统。

礼仪的重要性

良好的礼仪能够减少冲突，增进人与人之间的相互

促进社会和谐

理解和尊重，维护社会秩序。

个人的礼仪表现直接关联到他人对其第一印象的形

塑造个人形象

成，是个人形象和专业度的重要体现。

恰当的礼仪能够使沟通更加顺畅，有助于信息的准

增强沟通效果

确传达和接收，提高工作效率。

礼仪的分类

正式与非正式礼仪

正式礼仪如商务会议、官方活动，非正式

礼仪则包括日常社交、家庭聚会等场合。

01国际与国内礼仪

国际礼仪涉及跨国交流，需考虑文化差异；

国内礼仪则侧重本国文化习俗和传统。

公共与私人礼仪02

公共礼仪关注在公共场合的行为准则，私

人礼仪则涉及个人生活中的交往规范。

03

02

日常礼仪规范

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个人仪表礼仪

着装整洁个人卫生仪容修饰

在正式场合，穿着得体是基本礼保持良好的个人卫生，如定期修适当的仪容修饰，如女士化妆、

仪，如商务会议中男士着西装、剪指甲、保持口气清新，是对他男士梳理整洁的发型，可以展现

女士着职业装。人的尊重。个人的专业形象。

交际沟通礼仪

010203

恰当的称呼倾听的艺术非语言沟通

在交际中使用恰当的称呼，如“先生”、有效沟通不仅在于表达，倾听同样重要。肢体语言、面部表情和眼神交流等非语言

“女士”，显示尊重，避免尴尬。适时点头、眼神