新居住1+x测试题含参考答案.docx

新居住1+x测试题含参考答案

一、单选题（共40题，每题1分，共40分）

1.为保证客户满意度调查效果，需要保证样本足够大，同时应考虑调查的()和时间的限制。

A、费用

B、方法

C、难度

D、工作量

正确答案：A

答案解析：1.6必备业务要领

2.依据()规定，提供代办产权过户、贷款等服务的，应当由委托人自愿选择。中介机构不得强迫委托人选择其指定的金融机构，不得将金融服务与其他服务捆绑。

A、《民法典》

B、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》

C、《城市房地产管理法》

D、《房地产经纪管理办法》

正确答案：B

答案解析：3.6必备业务要领

3.申请买房贷款的时候若借款人的买房贷款申请遭拒，可能是其个人信用报告中显示其近()年内有连续三次或累计六次的逾期还款。

A、2

B、5

C、3

D、4

正确答案：A

答案解析：3.5必备业务知识

4.依据()第十七条规定，房地产经纪机构提供代办贷款、代办房地产登记等其他服务的，应当向委托人说明服务内容、收费标准等情况，经委托人同意后，另行签订合同。

A、《房地产经纪管理办法》

B、《城市房地产管理法》

C、《民法典》

D、《关于加强房地产中介管理促进行业健康发展的意见》

正确答案：A

答案解析：3.6必备业务要领

5.房主报价与客户出价是()的，房主报价希望高一些，客户出价希望低一些。

A、相反

B、矛盾

C、对应

D、一致

正确答案：C

答案解析：2.5必备业务知识房主报价与客户出价

6.以倡导全新生活方式和居住时尚为广告目的，此类房地产广告类型为()。

A、观念广告

B、形象广告

C、公关广告

D、促销广告

正确答案：A

答案解析：《2.5必备业务知识》“1.房地产广告及类型”

7.在VR线上售楼部任务流程中，线上办理()天无理由退房退款。

A、9

B、10

C、7

D、8

正确答案：C

答案解析：2.4任务实施

8.经济适用住房购买时间界定的依据为()。

A、签署购房合同的时间

B、缴纳契税的时间

C、不动产权证书登记的时间

D、不动产权证书载明的时间

正确答案：A

答案解析：2.4任务实施2.分析存量房买卖税费种类和标准

9.贷款面签时需进行面谈。()会要求购房者本人，有时候还会要求购房者的配偶到场，甚至业主到场。

A、政府部门

B、银行

C、经纪人

D、卖方

正确答案：B

答案解析：3.4任务实施

10.贷款面签，办理签字手续。在充分面谈后，办理贷款签字手续，需要当着()的面签署银行的贷款协议。

A、银行律师或信贷经理

B、信贷经理

C、银行律师

D、银行律师和信贷经理

正确答案：A

答案解析：3.4任务实施

11.顾客满足情况的反馈，我们称之为()。

A、饱和度

B、满意度

C、幸福感

D、满足感

正确答案：B

答案解析：1.5必备业务知识1.顾客满意度调查

12.收入证明要求用()签字笔填写，不能涂改，金额大写。

A、蓝色

B、黑色

C、任意色

D、红色

正确答案：B

答案解析：3.4任务实施

13.房贷面签，实际上是银行对借款人()的评估过程，购房者一定要提供真实有效的贷款材料。

A、信用情况

B、综合情况

C、家庭情况

D、财务情况

正确答案：B

答案解析：3.6必备业务要领

14.沟通市场行情，对房屋初步定价。如果房主仍然不认可房屋的所估价值，那么需要()，告诉房主目前的市场形势。

A、与业主理论

B、择期再试

C、结束任务

D、继续沟通

正确答案：D

答案解析：2.4任务实施2.报价沟通

15.商业贷款的偿债能力系数是()。

A、40%

B、70%

C、60%

D、50%

正确答案：D

答案解析：4.5必备业务知识

16.楼盘被正式推向市场，线上广告+适量的报纸广告，属于广告投放营销周期是()。

A、持续期

B、筹备期

C、公开期

D、强销期

正确答案：C

答案解析：《2.4任务实施》“7.广告投放”

17.以树立开发商、楼盘的品牌形象并期望给人留下整体、长久印象为广告目的所在的广告类型是()。

A、观念广告

B、形象广告

C、促销广告

D、公关广告

正确答案：B

答案解析：《2.5必备业务知识》“1.房地产广告及类型”

18.关于报价沟通，下列说法错误的是()。

A、也有的房主可能认为估值太低，与自己的期望值相去甚远，则不认可所估价值

B、如果房主对估价无异议，则基本上可以按房主报价作为房源售价

C、大多数房主都希望自己的房屋估值更高，没有房主会抱怨估值太高

D、有的房主可能认为估值合理，与自己预想的一致，比较认可所估价值

正确答案：B

答案解析：2.4任务实施2.报价沟通

19.顾客满意度按七级态度等级进行量化时，“很不满意”等级通常计为()分。

A、2

B、3

C、0

D、1

正确答案：D

答案