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NOTENOTENOTENOTENOTENOTE《秘书实务》国家精品课程课程负责人：禹明华课程主讲人：周妮、刘婕项目职场活动准备模块一职场亲验模块任务二明晰秘书的职业素养[知识目标]1、掌握“三办”的交汇关系；2、掌握秘书工作的基本原则3、明晰秘书的职业素养[能力目标]1、能够准确把握秘书三办工作之间的关系，运用基本原则完成职业活动2、认识了解秘书的基本素质[教学重点]1、掌握秘书“三办”工作的交汇关系2、明晰秘书的职业素养[教学方法]案例分析、现场模拟、小组讨论[教学课时]2课时任务导入高叶很喜欢秘书这个职业,但是不知道这个行业需要哪些基本素质与能力,也不知道自己是否适合从事这个职业。你知道吗？心目中的你请评出我们班里你认为最适合做行政文秘人员的同学。至少列出三条原因。秘书的基本素养基本素养职业道德原则方法能力结构知识结构秘书的职业道德言德01书德02行德03勇于奉献淡泊名利1直陈己见实事求是2秘书工作的基本原则准确迅速基本原则必威体育官网网址秘书工作的基本方法参谋授意基本方法调查一天，我的美国老板坐车路过一个小菜市场，看见路边小蔬菜店门口摆着一堆新鲜的洋葱。洋葱的皮晒得红红的，上边还沾着泥巴。老板的父亲是个农场主，老板小时候跟父亲种过洋葱。他来中国这么久了，第一次看到那么新鲜的洋葱，所以感到很亲切。回到办公室以后，他让秘书派人去给他买几个洋葱回来。可是，当秘书把洋葱放到他办公桌上的时候，那几个洋葱只剩中间的那一点小芯儿了。为什么？原来当总务科的办事员将洋葱买回来之后，马上放在水龙头下把洋葱上面的泥巴洗掉了；交给总务科长后，科长又把洋葱外面的几层粗皮给剥掉了；科长把洋葱交给秘书后，秘书又把洋葱上的红皮剥掉了。洋葱虽然还是那几个洋葱，但早已不是老板当初想要的那种洋葱了。所以，老板当时就把秘书狠狠地训斥了一顿。”案例：带泥的洋葱秘书的知识结构政治哲学类语言文学类数理统计类历史地理类法律法规类基础知识秘书学秘书实务秘书写作文书档案知识调研信访协调会务知识专业知识管理类艺术类公关礼仪类辅助知识知识结构秘书的能力结构敏锐的观察能力良好的表达能力出众的记忆能力自如的社交能力良好的沟通能力智能深刻的思考能力全局的综合能力周密的分析能力巧妙的应变能力思维能力八面玲珑的协调能力点面兼顾的计划能力运筹帷幄的调度能力高效可靠的管理能力组织能力能力结构文秘人员需要掌握的专业技能（表一）序号专业技能名称具体解释1?秘书必须掌握的最基本的技能，是使用打字机或电脑等设备的必备能力。2?用各种记音符号和缩写符号代替字母、词或短语迅速记录语言的一种方法。3?是秘书必须掌握的一种最重要的技能。可以体现秘书的文字功底和驾驭语言的能力。4?在文稿正式付印之前对文稿做的各种整理和加工。5?按照一定的要求和方法把具有保存必要的文件归入档案，包括分类、立卷、编制索引等工作。打字速记写作编辑归档文秘人员需要掌握的专业技能（表二）序号专业技能名称具体解释6?运用定量研究的方法，其中包括运用数字来说明问题。7?处理书面信息经常需要若干份副本，所以要求秘书掌握此项技能。8?主要指使用电话、电传和传真设备。9?使用办公领域最先进、最重要的设备的能力，主要用于处理信息。?统计复制使用电信设备操作电脑文书拟写文书处理文书整理管理归档办文日常事务会议策划会议准备会议服务会议管理办会信息工作技术工作日常行政事务工作办事点击添加标题秘书工作的日常事务“办文”“办事”“办会”三者之间的关系三者相对独立01办文文字工作02办会组织事务03办事认识事理“办文”有时也是通过“办会”解决的“办会”离不开“办文”的工作“办事”在通常通过“办文”或者“办会”体现“办文”、“办会”、“办事”三者相互联系男人适合做行政文秘工作吗？添加标题讨论：添加标题”男秘书：配角也精彩“在一些单位，比如政府的主要部门的秘书，公司企业董事会的秘书，大都以男性居多。这些属于高层次的秘书，年龄也一般比较大，从业时间长。”这些男秘书在单位所起的作用非常重要，不但能很好地起到承上启下的桥梁作用，还能进行一些开创性工作，比如建设性意见，好的创意，精彩的策划等，“甚至能成为老板们背后的智囊。”NOTENOTENOTENOTE