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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME
甲方：XXX
乙方：XXX
20XX
COUNTRACTCOVER
专业合同封面
RESUME
PERSONAL
必威体育精装版铁路旅客运输合同2024年通用
本合同目录一览
1.合同主体及定义
1.1合同双方
1.2旅客
1.3承运人
1.4票种
1.5座位等级
2.购票
2.1购票方式
2.2购票时间
2.3购票限制
2.4购票资料
2.5购票凭证
3.票价与支付
3.1票价
3.2优惠票价
3.3票价调整
3.4支付方式
3.5支付确认
4.乘车
4.1乘车时间
4.2乘车地点
4.3乘车手续
4.4行李规定
4.5禁止携带物品
5.退改签
5.1退票
5.2改签
5.3退改签规定
5.4退改签手续
5.5退改签费用
6.旅客服务
6.1服务质量
6.2餐饮服务
6.3网络服务
6.4设施服务
6.5特殊旅客服务
7.责任与赔偿
7.1承运人责任
7.2旅客责任
7.3赔偿标准
7.4赔偿流程
8.信息安全
8.1旅客信息保护
8.2隐私权保护
8.3数据安全管理
9.争议解决
9.1协商解决
9.2调解解决
9.3仲裁解决
9.4法律途径
10.合同效力
10.1合同生效
10.2合同终止
10.3合同修改
11.法律法规
11.1适用法律
11.2法律冲突
11.3法规变更
12.合同附件
12.1票务规定
12.2列车时刻表
12.3行李规定
13.联系我们
13.1客服电话
13.2官方网站
13.3营业网点
14.其他条款
14.1通知与送达
14.2合同解除
14.3合同转让
14.4附件变更
第一部分：合同如下：
第一条合同主体及定义
1.1合同双方
1.2旅客
指购买车票并持有有效乘车凭证的人员。
1.3承运人
指承担铁路旅客运输业务，为旅客提供运输服务的企业。
1.4票种
本合同所涉及的票种包括：全价票、优惠票、团体票等。
1.5座位等级
座位等级分为：硬座、软座、硬卧、软卧、高级软卧等。
第二条购票
2.1购票方式
旅客可通过承运人的官方网站、手机APP、自动售票机、火车站售票窗口等渠道购买车票。
2.2购票时间
购票时间根据承运人规定的预售期为准，最迟应在乘车前30分钟完成购票。
2.3购票限制
每位旅客最多可购买同一乘车日期、同一车次不超过5张车票。
2.4购票资料
购票时需提供旅客的有效身份证件信息。
2.5购票凭证
购票成功后，旅客可获得电子客票信息，也可打印纸质车票。
第三条票价与支付
3.1票价
票价根据乘车距离、座位等级、旅行日期等因素确定。
3.2优惠票价
符合优惠条件的旅客可享受优惠票价，具体优惠政策由承运人规定。
3.3票价调整
承运人可根据市场情况和运营需要调整票价，调整后的票价将在官方网站和火车站公示。
3.4支付方式
旅客可通过在线支付、银行转账、现金支付等方式完成购票支付。
3.5支付确认
支付成功后，旅客应立即收到支付确认信息，如未收到，请及时与承运人联系。
第四条乘车
4.1乘车时间
旅客应按照票面指定的乘车时间和车次乘车。
4.2乘车地点
旅客应前往票面指定的火车站乘车。
4.3乘车手续
旅客需持有效身份证件和车票办理乘车手续。
4.4行李规定
旅客可携带一定数量的免费行李，超过免费额度部分需支付额外行李费。
4.5禁止携带物品
旅客禁止携带易燃、易爆、有毒、有害、放射性等危险品乘车。
第五条退改签
5.1退票
旅客可在购票之日起至乘车前办理退票，退票手续按承运人规定执行。
5.2改签
旅客可在购票之日起至乘车前办理改签，改签手续按承运人规定执行。
5.3退改签规定
退改签具体规定见承运人发布的相关通知。
5.4退改签手续
旅客需持有效身份证件和车票办理退改签手续。
5.5退改签费用
退改签手续费按承运人规定执行。
第六条旅客服务
6.1服务质量
承运人应保证旅客运输安全、准时、舒适。
6.2餐饮服务
承运人提供列车餐饮服务，具体菜单和服务标准见承运人规定。
6.3网络服务
承运人提供列车WiFi服务，具体使用规则见承运人规定。
6.4设施服务
承运人提供列车设施服务，包括座椅、洗手间、哺乳室等。
6.5特殊旅客服务
承运人提供特殊旅客（如残疾人、孕妇等）专项服务，具体规定见承运人发布的通知。
第八条责任与赔偿
8.1承运人责任
承运人应保证旅客安全、准时、舒适地完成运输。如因承运人原因导致旅客损害，承运人应承担相应的赔偿责任。
8.2旅客责任
旅
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