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汽车销售知识培训

课件

汇报人：XX

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目录

汽车销售行汽车产品知销售技巧与客户关系管汽车销售流法律法规与

业概述识策略理程职业道德

01汽车销售行业概述

行业发展历史

早期汽车销售模式大规模生产与销售

19世纪末，汽车作为奢侈品，销售主20世纪初，亨利·福特引入流水线生

要通过展示会和私人订单进行。产，汽车开始大规模生产并普及。

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经销商网络的建立互联网时代的变革

二战后，汽车制造商建立经销商网络，21世纪初，互联网技术的发展使在线

推动了汽车销售的快速发展。0304汽车销售成为可能，改变了传统销售

模式。

当前市场状况

消费者购车偏好随着环保意识提升，电动汽车和混合动力汽车越来

变化越受到消费者的青睐。

发展中国家如印度、巴西等新兴市场的汽车销量持

新兴市场的崛起

续增长，成为汽车企业新的增长点。

技术革新与数字汽车行业正经历技术革新，数字化、智能化成为销

化转型售和服务的新趋势。

汽车共享服务的汽车共享服务的普及改变了传统购车模式，对汽车

影响销售市场产生深远影响。

行业发展趋势

新能源汽车的崛起数字化转型加速

随着环保意识增强，新能源汽车汽车销售行业正通过数字化工具

销量持续上升，成为推动行业发和平台，如在线展厅和虚拟试驾，

展的新引擎。提升客户体验。

个性化定制服务共享出行的影响

消费者对个性化需求日益增长，共享出行服务的普及改变了人们

汽车销售行业开始提供定制化服的出行习惯，对传统汽车销售模

务，满足不同客户的需求。式产生深远影响。

02汽车产品知识

各类车型介绍

轿车

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