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**市场研究入门培训什么是市场研究?*市场研究是在营销信息的全部领域内的一个关键因素。它通过提供信息把商家和消费者、顾客、公众联系起来，而这些信息被用来辨别和定义营销机会和问题的信息；制定、改进并评估营销行为；提高对营销过程和更有效的特定营销活动的途径的理解。ICC/ESOMAR的定义：对与营销决策相关的数据进行计划、收集和分析，并把分析的结果向管理者沟通的过程。AMA的定义：什么是市场研究?*为什么这个漂亮的女孩子将三分之一的工资花费在Estee化妆品上呢?新疆的居民回家后一般在做什么呢?他们是否会花钱来享受这项服务呢?市场研究是什么?*是一类致力于帮助或提高我们对市场的理解的行为活动。该市场通常是指我们的产品或服务所在或将来会进入的市场。简单来说就是：找出人们做和想什么(研究)(市场)我们为什么要运用市场研究?*03品牌发展的方向是怎样的呢？02为什么我的市场占有率会急速下降？01这样的广告是不是真的可以刺激消费者购买产品?04这个区域的啤酒年营业额（流通量）是多少呢？我们为什么要运用市场研究?*市场研究主要是用来将决策的风险降到最低的限度。简单来说就是：深入了解消费者有效改进产品或服务更好地管理资金和资源对竞争者作出恰当的反应迅速避免昂贵的失误 为将来做战略性计划从根本上提高成功的机会描述诊断预测市场研究机构*23145层次4：现场服务（Fieldservice）公司层次3：定制（Customized）或专项（Adhoc）调研企业层次2：广告代理商层次3：辛迪加（Syndicated）服务企业层次1：企业营销部门市场研究公司的切入点是什么?*组织机构01人们02问题答案03市场研究公司04客户05代理商06被访者07架起信息的桥梁08客户激发新概念的团体消费者得益于这些服务，生活变得更轻松我们的角色是什么?研究员好的问题解决者我们如何提供信息?*市场研究项目的典型流程:信息收集我们应该访问谁?我们怎样才能接近他们?我们应该获得什么?访问应该什么时候开展?在哪里进行?分析有多少人是这样说的?为何他们重复购买这个品牌?从营销意义上说，这意味着什么呢?这会如何影响我的品牌价值?陈述结论我们的产品应该在以下区域作出改进。是时候根据突显出来的需求来进行开发。这个与众不同的竞争优势可以让我们可以切入这个市场。名人效应对于提升品牌的形象看来是必要的。我们如何提供信息?*沟通研究目标01设计研究方案02选择抽样程序03模型建立及研究指标设定04收集数据05数据处理分析06研究分析07撰写并提交报告08市场研究的主要类型有哪些?一次性的信息只提供给特定的某个客户根据特定客户的要求制定专项研究一般是连续的由若干个客户联合委托建立了定期收集信息的系统辛迪加研究定性个体自由讨论成本相对较低、更快发现潜在原因产生不同的观点激发有创意的观点发展多个假设/辩明不同的方向市场研究的主要方法是哪些?谁?如何进行?费用是多少/多长时间?用来做什么?定量样本量大采用结构化的问卷成本较高，而且需要较多时间描述市场特征确认观点和设想测量市场大小和容量用数字来评估；作出总括信息的本质是什么?*定性缺乏代表性离散的试探性的解释性的主观性的灵活的定量有代表性系统的决定性的描述性的客观统计的结构化的主要是探测性的或诊断性的基本上是描述性的或预测性的两者有什么关联?*互补更多于对立进化的应用01与其说是对立者不如说是联合者螺旋式的过程02定性03定量04定性05定性06定量07在做研究的时候有什么特定的方式?*定性座谈会深访观察法定量入户访问定点测试/街头拦截电话访问邮寄调查自填问卷互联网调查市场研究的相关学科有哪些?*1统计学2市场营销学3计算机程序设计5人类学7心理学8管理学10...6社会学4各领域的专家意见9经济学市场研究看起来象什么?*我怎样才可以分一口呢?不同营销阶段的市场研究*进入前进入初期成长期成熟期衰落期重新定位探测调整监测审核诊断发展市场探测研究定位研究(需求范围)产品概念测试产品测试包装测试价格敏感度测试渠道研究市场细分研究广告策略研究广告效果研究促销研究跟踪