有效沟通培训.pptx

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有效沟通培训;目录;01;;有效沟通能够确保信息在传递过程中不失真,使接收者准确理解发送者的意图。;;02;倾听技巧;;简洁明了;03;商务邮件书写规范;;准确记录;04;肢体语言如姿势、动作和手势可以传达情感、态度和信心,从而影响沟通效果。;聚焦注意力与表达兴趣;服饰与仪态对沟通效果的影响;05;沟通障碍;;了解并遵守对方的文化礼仪规范,如称呼、问候、握手等。;06;;;合作策略;07;团队协作的首要任务是明确共同的目标,确保每个成员都清楚自己的工作方向和团队目标。;多种沟通方式;解决团队协作中的沟通障碍;THANKS

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