智能打车服务2024年度协议范本.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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专业合同封面

RESUME

PERSONAL

智能打车服务2024年度协议范本

本合同目录一览

第一条：定义与术语

1.1智能打车服务

1.2服务提供商

1.3乘客

1.4车辆

1.5平台

第二条：服务内容

2.1服务范围

2.2服务时间

2.3服务流程

2.4服务标准

第三条：服务费用

3.1费用计算

3.2支付方式

3.3费用调整

3.4优惠政策

第四条：服务预约与取消

4.1预约方式

4.2预约时间

4.3取消预约

4.4预约变更

第五条：服务质量保障

5.1司机资质审核

5.2车辆安全检查

5.3乘客权益保护

5.4服务投诉与处理

第六条：信息安全与隐私保护

6.1数据保护

6.2信息必威体育官网网址

6.3用户信息安全

第七条：违约责任

7.1服务提供商违约

7.2乘客违约

7.3不可抗力

第八条：争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3仲裁解决

8.4法律途径

第九条：合同的生效、变更与终止

9.1合同生效

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同解除

第十条：服务提供商的权利与义务

10.1服务提供商的权益

10.2服务提供商的义务

第十一条：乘客的权利与义务

11.1乘客的权益

11.2乘客的义务

第十二条：第三方权益保护

12.1第三方合作

12.2第三方权益保障

第十三条：法律法规与政策遵循

13.1法律法规

13.2政策规定

第十四条：其他条款

14.1通知与送达

14.2合同附件

14.3合同解除与终止后的处理

14.4未尽事宜

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语

1.1

智能打车服务：指服务提供商通过平台为乘客提供预约、调度、支付等服务的网络叫车服务。

1.2服务提供商：指提供智能打车服务，并承担相应责任的法人或其他组织。

1.3乘客：指使用智能打车服务，并接受服务提供商提供服务的自然人。

1.4车辆：指服务提供商用于提供智能打车服务的各类汽车。

1.5平台：指服务提供商运营的智能打车服务系统及应用程序。

第二条：服务内容

2.1服务范围：服务提供商应按照乘客的预约，为乘客提供从起点到终点的出行服务。

2.2服务时间：服务提供商应保证平台24小时正常运行，为乘客提供不间断的服务。

2.3服务流程：乘客通过平台预约车辆后，服务提供商应合理安排司机接单，并确保乘客及时了解车辆位置及预计到达时间。

2.4服务标准：服务提供商应确保车辆安全、舒适，司机应遵守交通规则，文明驾驶。

第三条：服务费用

3.1费用计算：服务费用根据乘客预约的行程距离和时间计算。

3.2支付方式：乘客可通过平台在线支付服务费用。

3.3费用调整：服务提供商可根据市场情况调整服务费用，但应提前在平台上公告。

3.4

优惠政策：服务提供商可推出各类优惠政策，包括但不限于新用户优惠、节假日优惠等。

第四条：服务预约与取消

4.1预约方式：乘客可通过平台在线预约车辆。

4.2预约时间：乘客可预约未来七天的出行服务。

4.3取消预约：乘客可在预约时间前随时取消预约。

4.4预约变更：乘客如需变更预约，可在预约时间前通过平台进行修改。

第五条：服务质量保障

5.1司机资质审核：服务提供商应对司机的驾驶证、行驶证、背景等进行审核，确保司机具备合法从业资格。

5.2车辆安全检查：服务提供商应定期对车辆进行安全检查，确保车辆性能良好。

5.3乘客权益保护：服务提供商应建立健全投诉处理机制，及时解决乘客的合理诉求。

5.4服务投诉与处理：乘客对服务有任何不满，可通过平台进行投诉，服务提供商应在24小时内响应并处理。

第六条：信息安全与隐私保护

6.1数据保护：服务提供商应对乘客的个人信息、行程数据等必威体育官网网址，不得泄露给第三方。

6.2信息必威体育官网网址：服务提供商不得将乘客的个人信息用于其他目的，除非获得乘客授权。

6.3

用户信息安全：服务提供商应采取措施保护用户信息的安全，防止用户信息被篡改、泄露。

第七条：违约责任

7.1服务提供商违约：如服务提供商未能按照约定提供服务，应向乘客支付违约金。

7.2乘客违约：如乘客未按约定支付服务费用，应向服务提供商支付违约金。

7.3不可抗力：因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任。

第八条：争议解决

8.1协商解决：双方在发生争议时，应通过友好协商的方式解决。

8.2调解解决：如协商不成，双方可向相关行业协会或消费者协会申请调解。

8.3仲裁解决：如调解不成，任何一方均可向合同约定的