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北京市智慧小区建设指导原则
一级指標
二级指標
指导標准
一、智慧小区基础设施
1.1网络设施
1.高清交互数字電视入户率逐年提高，实現高清数字電视网络接入能力全覆盖，并积极探索在高清交互数字電视终端開设智慧小区专区。
2.接入小区和家庭的互联网宽带逐渐提高，家庭顾客宽带接入能力到达100兆，小区宽带接入能力到达1000兆，WIFI無线网络公共場所按需覆盖。
3.探索和丰富物联网、雲计算、北斗和移動互联网等新一代信息技术在小区的应用。
1.2硬件设施
4.小区办公電脑配置原则原则上每位小区工作人员1台。小区可认為居民提供信息化知识、上网技能培训、就近上网等服务。
5.根据居民需求，稳步推广便民服务缴费终端网络建设，為居民提供愈加便捷、安全的缴费服务。
1.3便民服务终端
6.将小区网站服务体系升级為智慧小区门户网站，不停强化网站服务功能，积极推進小区在线服务，公開在线服务项目流程、服务指南，為居民提供愈加便捷高效的“一网式”服务。
7.整合运用小区電子信息显示屏，作為智慧小区生活服务信息公布平台，為居民提供“一屏式”服务。
8.将96156小区服务热线作為智慧小区服务热线，充足发挥并不停强化96156的服务功能，為居民提供“一线式”服务。
9.推广北京社會服务之窗APP应用，逐渐将其建设成為集党务服务、政务服务、社會服务于一体的社會建设服务资源库，為居民提供手中必备、生活必需、幸福必达的“一窗式”服务。
二、智慧小区服务
2.1智慧文化教育体育服务
10.居民可以通過多种智能便民服务终端获得各级各类學校、幼稚园、托儿所、電影院、图書馆、科技馆、文化馆、博物馆、展览馆、美术馆、档案馆、体育馆、游泳馆等多种服务信息。
11.大力推進数字文化小区建设。搭建服务居民终身教育和學习的网络化服务平台，大力发展遠程教育和网上學习交流园地，居民可以通過多种智能便民服务终端获得丰富多彩的在线教育信息资源服务。
2.2智慧卫生计生服务
12.居民可以通過多种智能便民服务终端获得各级各类醫院、卫生防疫、卫生监督、药店、電子健康档案、電子病历、《生育服务证》和《独生子女光荣证》办理流程、计划生育技术服务机构地址及联络電话、免费避孕药具发放點等基本信息查询服务以及预约挂号、健康教育、健康自我管理等服务。
13.居民可以通過多种智能便民服务终端获得急救、卫生防疫、药物安全、科普、防止保健、心理疏导等知识的网上普及教育服务。
2.3智慧劳動保障就业服务
14.居民可以通過多种智能便民服务终端获得职业简介、就业指导、社保、醫保、住房公积金、保障性住房、物业管理等政策及办理程序的信息查询服务。
2.4智慧养老助残服务
15.根据居民需求，积极引入社會成熟成果，為老年人、残疾人提供智能化的電子辅助终端，建设以老年人、残疾人等群体為重點服务對象的小区生活服务信息化平台，实現居家养老和小区养老的智能化。
16.居民可以通過多种智能便民服务终端获得生活照顾、家政服务、康复护理、精神慰藉、紧急救援、社會参与以及小区托老所、老年活動中心、捐赠站、救济站、养老机构信息公布等方面的服务信息。
17.居民可以通過多种智能便民服务终端获得老年人优待证、优待卡、老人高龄津贴、老人醫疗补助、残疾人证办理有关政策、手续的网上查询服务，為小区80周岁以上老年人、16—59周岁無工作的重度残疾人和60—70周岁的重度残疾人等享有养老助残金人员提供服务组织和單位网上信息查询服务。
18.逐渐推广残疾人免费上网工程。
2.5智慧出行旅游服务
19.居民可以通過多种智能便民服务终端获得实時的天气、交通气象、旅游气象、空气污染气象条件预报等服务信息以及旅游景點、宾馆、饭店、农家乐、乡村游、旅行社等旅游服务资讯。
20.居民可以通過多种智能便民服务终端获得交通导航、交通路况、公交車、地铁等公共交通工具实時运行信息，停車場空位状况、車辆违章状况等服务信息以及出租車智能電召服务。
2.6智慧生活服务
21.居民可以通過多种智能便民服务终端获得周围吃、住、行、游、购、娱、健等平常便民生活服务信息的查询有哪些信誉好的足球投注网站服务。
22.居民可以通過多种智能便民服务终端获得邮件实時查询、快件查询、邮件网上下單、邮政编码查询、邮政营业网點查询、报刊目录查询、报刊订阅、集邮品销售、智能自助投递等邮政服务。
23.居民可以通過多种智能便民服务终端获得法律知识在线查询和法律在线征询服务以及全市司法所、市、区法律援助中心的机构地址和联络方式等服务信息。
24.居民可以通過多种智能便民服务终端获得志愿服务供需信息。
2.7智慧政务服务
25.深入推進街道“一站式”公共服务大厅和小区“一站式”服务大厅信息化建设，积极探索在街道、小区全面推行综合事务办理“一口受理、内部协办”，在本行政区域内实行跨街道、跨小区就近办理、区域内通办公共
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