《旅游政策与法规》教案 第9课 旅行社经营与管理法律制度（下）.pdf

课题旅行社经营与管理法律制度（下）

课时2课时（90min）

知识目标：

掌握旅行社的经营原则、旅行社日常经营和管理的规定、减轻或免除旅行社法律责任的条件、旅行社责任

教学目标保险等制度

素质目标：

认识不断变化的旅游市场，树立良好的学习态度

教学重点：旅行社的经营原则、减轻或免除旅行社法律责任的条件、旅行社责任保险规定

教学重难

教学难点：旅行社日常经营和管理的规定

教学方法讲授法、问答法、讨论法、案例分析法

教学用具电脑、投影仪、多媒体课件、教材

教学过程主要教学内容及步骤

【教师】使用文旌课堂APP进行签到

考勤

【学生】按照老师要求签到

【教师】讲述“案例导入”中的相关内容（详见教材），并让学生思考以下问题：

案例导入请思考：这两个案例，一起案例得到了保险公司的赔偿，一起案例却没有得到赔偿，原因在哪里？

【学生】聆听、思考

【教师】讲解旅行社的经营原则、旅行社日常经营和管理的规定、减轻或免除旅行社法律责任的条件、旅行

社责任保险规定

一、旅行社的经营原则

【课堂讨论】

【教师】组织学生分组，让学生以小组为单位讨论以下问题：

旅行社在经营活动中应当遵循哪些原则？

【学生】聆听、思考、讨论、派小组代表发言

【教师】总结各组的发言

《条例》第4条规定，旅行社在经营活动中应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，提高服务质量，维

传授新知

护旅游者的合法权益。

①自愿原则。自愿原则是指旅游者有权自主自愿选择旅游产品，旅行社不得违背旅游者的意愿，强迫或者

变相强迫旅游者与自己签订旅游合同，或者干涉旅游者与其他旅行社订立旅游合同。

②平等原则。平等原则是指旅行社和旅游者具有平等的法律地位，在权利义务对等的基础上，双方就旅游

合同相关条款充分协商达成一致，旅行社不得将自己的意志强加给旅游者。

③公平原则。公平原则是指旅行社与旅游者在设立权利义务、承担民事责任等方面，应当平等公平，合情

合理，保证公平交易和公平竞争。

④诚信原则。诚信原则是指旅行社在招徕、组织、接待旅游者时，不得对旅游者进行隐瞒、欺骗。旅行社

应当善意地、全面地履行旅游合同，按照约定的旅游项目、标准或者档次提供服务。

【提示】

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【教师】组织学生阅读相关材料，了解民事活动的基本原则

旅行社的经营属于民事活动，《民法典》（总则编）第一章规定了民事活动的基本原则，总结如下：

第三条民事主体的人身权利、财产权利以及其他合法权益受法律保护，任何组织或者个人不得侵犯。

第四条民事主体在民事活动中的法律地位一律平等。

第五、第六、第七条民事主体从事民事活动，应当遵循自愿、公平、诚信原则。

第八条民事主体从事民事活动，不得违反法律，不得违背公序良俗。

第九条民事主体从事民事活动，应当有利于节约资源、保护生态环境。

【学生】阅读、学习、理解

【诚信为本】

【教师】组织学生阅读“诚信为本”相关材料（详见教材），并让学生回答以下问题：

思考：如何在工作和生活中践行诚信理念？

【学生】阅读、思考、回答

二、旅行社日常经营和管