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营销影响力与舆论建设试题及答案

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一、单项选择题（每题1分，共20分）

1.营销影响力中，以下哪项不属于舆论建设的关键因素？

A.媒体传播

B.产品质量

C.企业形象

D.消费者满意度

2.舆论建设的目标之一是提升企业的哪项能力？

A.品牌知名度

B.市场竞争力

C.管理水平

D.财务状况

3.在进行舆论建设时，以下哪种方法最有利于塑造企业正面形象？

A.媒体宣传

B.消费者口碑

C.政府支持

D.竞争对手诋毁

4.舆论建设中的“议程设置”功能主要指什么？

A.引导公众关注特定话题

B.塑造公众对某一事件的认知

C.控制舆论传播渠道

D.提高企业知名度

5.以下哪项不属于舆论建设过程中可能遇到的挑战？

A.媒体竞争激烈

B.舆论导向难以控制

C.企业内部沟通不畅

D.消费者需求多样化

6.舆论建设中的“危机公关”主要针对什么？

A.企业内部问题

B.媒体负面报道

C.消费者投诉

D.竞争对手攻击

7.在进行舆论建设时，以下哪种方法最有利于提高企业品牌忠诚度？

A.产品质量保证

B.优质售后服务

C.舆论正面宣传

D.优惠促销活动

8.舆论建设中的“口碑营销”主要依赖于什么？

A.媒体宣传

B.消费者评价

C.企业宣传

D.政府支持

9.以下哪项不属于舆论建设中的“舆情监测”？

A.监测媒体报道

B.分析消费者评论

C.调查竞争对手动态

D.评估企业品牌形象

10.舆论建设中的“危机公关”需要遵循的原则是什么？

A.及时性、真实性、有效性

B.沟通性、透明性、责任感

C.预防性、针对性、专业性

D.灵活性、创新性、执行力

11.在进行舆论建设时，以下哪种方法最有利于提升企业形象？

A.媒体宣传

B.消费者口碑

C.竞争对手诋毁

D.企业内部管理

12.舆论建设中的“议程设置”功能对企业有哪些益处？

A.提高品牌知名度

B.塑造公众对某一事件的认知

C.控制舆论传播渠道

D.提高企业竞争力

13.在进行舆论建设时，以下哪种方法最有利于提高消费者满意度？

A.产品质量保证

B.优质售后服务

C.舆论正面宣传

D.优惠促销活动

14.舆论建设中的“口碑营销”主要依赖于什么？

A.媒体宣传

B.消费者评价

C.企业宣传

D.政府支持

15.以下哪项不属于舆论建设中的“舆情监测”？

A.监测媒体报道

B.分析消费者评论

C.调查竞争对手动态

D.评估企业品牌形象

16.舆论建设中的“危机公关”需要遵循的原则是什么？

A.及时性、真实性、有效性

B.沟通性、透明性、责任感

C.预防性、针对性、专业性

D.灵活性、创新性、执行力

17.在进行舆论建设时，以下哪种方法最有利于提升企业形象？

A.媒体宣传

B.消费者口碑

C.竞争对手诋毁

D.企业内部管理

18.舆论建设中的“议程设置”功能对企业有哪些益处？

A.提高品牌知名度

B.塑造公众对某一事件的认知

C.控制舆论传播渠道

D.提高企业竞争力

19.在进行舆论建设时，以下哪种方法最有利于提高消费者满意度？

A.产品质量保证

B.优质售后服务

C.舆论正面宣传

D.优惠促销活动

20.舆论建设中的“口碑营销”主要依赖于什么？

A.媒体宣传

B.消费者评价

C.企业宣传

D.政府支持

二、多项选择题（每题3分，共15分）

1.舆论建设的主要内容包括哪些？

A.媒体宣传

B.消费者口碑

C.危机公关

D.舆情监测

2.舆论建设对企业有哪些益处？

A.提高品牌知名度

B.塑造公众对某一事件的认知

C.提高企业竞争力

D.提高消费者满意度

3.舆论建设过程中可能遇到的挑战有哪些？

A.媒体竞争激烈

B.舆论导向难以控制

C.企业内部沟通不畅

D.消费者需求多样化

4.舆论建设中的“议程设置”功能有哪些作用？

A.引导公众关注特定话题

B.塑造公众对某一事件的认知

C.控制舆论传播渠道

D.提高企业知名度

5.舆论建设中的“危机公关”需要遵循的原则有哪些？

A.及时性、真实性、有效性

B.沟通性、透明性、责任感

C.预防性、针对性、专业性

D.灵活性、创新性、执行力

三、判断题（每题2分，共10分）

1.舆论建设是市场营销的重要组成部分。（）

2.舆论建设的目标之一是提升企业品牌知名度。（）

3.舆论建设中的“议程设置”功能主要指引导公众关注特定话题。（）

4.舆论建设中的“危机公关”主要针对企业内部问题。（）

5.舆论建设中的“口碑营销”主要依赖于消费者评价。（）