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市场部营销总监工作思路
Workingideasofmarketingdirectorofmarketingdepartment
(营销工作计划)
姓名：____________________
单位：____________________
日期：____________________
编号：YW-JH-029020
营销工作计划|MarketingWorkPlan
营销工作计划
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营销工作计划
市场部营销总监工作思路
计划简介：经常制订工作计划，可以使人的生活、工作和学习比较有规律性，养成
良好的习惯，因为习惯了制订工作计划，于是让人变得不拖拉、不懒惰、不推诿、
不依赖，养成一种做事成功必须具备的习惯，本内容由人工校对，请预览觉得合适
可以下载直接打印使用。
【篇一】
xx年的基础性工作包括：市场部工作人员的招聘和组建，岗位职责的确定，
医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的
编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个
大型文艺晚会，宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小
学开展了联谊。
数据：开展大型义诊9场，发放宣传资料7万余份，制作公交广告30个，
印制健康宣传小资料7.5万份，制作电瓶车广告13辆，市场部新进人员4名(
括主任)。
存在的主要问题
1、人员：市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检，一人从事
文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。
2、医院服务虽然有所改进，但整体服务还差，尤其是医护人员的服务态度
还存在问题。
3、医院客户工作流程还未建立。
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营销工作计划|MarketingWorkPlan
营销工作计划
4、病员客户数据库还未建立，未充分利用既有客户资料。
5、导医培训未到位。
6、市场部整体工作效率不高，个别人员工作无主动、无积极性，自由散漫。
xx年主要工作
1、建立有活力、有创新的市场营销队伍，工作要求务实、创新、高效，明
确各自职责和具体工作任务。
2、建立医院内部市场客服体系，包括医患的客户资料档案、回访处理，对
潜在客户的开放，对不满意客户的准确解释。
3、建立标准规范的服务体系，包括服务标准、服务礼仪、服务语言，规范
医护人员语言行为。
4、创建《新健康》半月刊
5、新市医院网站开通，及时更新必威体育精装版内容条件成熟
6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地1——2个。
7、加强社区宣传，拟在10个社区内建立宣传橱窗，并定期更新内容。
8、和电视、报纸及媒体合作，拓展医院宣传平台。
9、待产科批准后，组织大型妇产科宣传策划。
10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。
11、完成vi形象设计系统，医院宣传按vi规范进行，及时更新院内外宣传
画版。
12、市场部人员编制计划：主任1人，服务中心主管1人，文案1人，策
划主管1人，平面设计1人，网络主管1人，市场营销主管2人(一人兼驾驶)，
共计8人。另客服中心导医10人。
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