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市场营销个人工作总结范文

2020年

工作汇报/工作计划/营销工作总结

Personalworksummaryofmarketingin2020

姓名：____________________

单位：____________________

日期：____________________

编号：YB-ZJ-016361

工作总结|WORKSUMMARY

营销工作总结

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营销工作总结

市场营销个人工作总结范文2020年

总结简介：本营销工作总结主要对一定时期内的工作加以总结，分析和研究，肯定

成绩，找出问题，得出经验教训，摸索事物的发展规律，用于指导下一阶段工作的

一种书面文体，本内容已经过排版和校对，请放心下载使用。

市场营销个人工作总结20xx年【1】

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这

些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个八月，我学会了很多:

在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候，我学会了去坚

强地抬头;在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结;在公司形象受到破

坏的时候，我学会了如何去维护;在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与

交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够

做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取

教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过

程中学会谅解他人。

现将个人工作总结报告如下:

一、工作方面:

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的

信息;2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生

产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产

品;3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务

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营销工作总结

处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排;4、维护老客

户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的必威体育精装版动向。另外要向客户推

出公司必威体育精装版产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的

需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分

客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配

和利用不够合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性，

从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程

中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提

高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品

质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十

几起。举两个案例:邦威(盛丰)h0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程

中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、

变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗

的底钉1000粒;邦威(圣隆)h0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重

的质量