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中华人民共和国消费者权益保护法实施条例考试试卷试题及参考答案

姓名：___________得分：___________

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一、单选题（每题2分，共10题，共20分）

1.消费者权益保护工作遵循的原则不包括以下哪一项？

A.合法

B.公平

C.高效

D.强制

2.经营者采取自动续费方式提供服务时，应在何时提醒消费者？

A.服务结束后

B.自动续费日期前

C.消费者投诉后

D.无需提醒

3.消费者无理由退货时，经营者可以拒绝的情形是？

A.商品包装被合理打开

B.商品存在质量问题

C.消费者利用退货规则恶意损害权益

D.商品未使用

4.经营者收取预付款后决定停业，应提前多少天公告？

A.10天

B.20天

C.30天

D.60天

5.处理消费者个人信息时，经营者不得采取的方式是？

A.一次概括授权

B.明确告知用途

C.经消费者同意

D.保护敏感信息

6.直播营销平台经营者的义务不包括？

A.提供直播间运营者信息

B.虚构交易数据

C.建立消费争议解决机制

D.依法履行广告法义务

7.消费者协会可以向法院提起诉讼的情形是？

A.个别消费者权益受损

B.经营者虚假宣传

C.侵害众多消费者合法权益

D.消费者未支付款项

8.经营者违反规定收取押金，最高可被处以多少罚款？

A.10万元

B.30万元

C.50万元

D.100万元

9.消费者投诉后，行政部门应在多少日内处理并告知？

A.3日

B.7日

C.15日

D.30日

10.经营者未履行无理由退货义务的，消费者可依据哪一法律条款维权？

A.消费者权益保护法第二十五条

B.广告法第十条

C.刑法第二百六十六条

D.民法典第一千条

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二、填空题（每题2分，共10题，共20分）

1.经营者提供商品或服务时，不得通过虚构________进行虚假宣传。

2.消费者协会的职责包括组织________试验和消费调查。

3.经营者使用格式条款不得限制消费者选择________解决争议的权利。

4.消费者退货的商品应当________，不影响二次销售。

5.经营者处理不满十四周岁未成年人个人信息时，需符合________的规定。

6.行政部门对消费争议调解的时限为________日。

7.经营者未按约定提供预付款服务的，应退还________余额。

8.消费者投诉需提供明确的被投诉人、投诉请求和________。

9.经营者违反绿色消费信息披露规定的，最高可罚款________万元。

10.消费者权益保护法实施条例自________年7月1日起施行。

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三、多选题（每题3分，共10题，共30分）

1.消费者享有的权利包括？（）

A.人身安全权

B.知情权

C.强制交易权

D.自主选择权

2.经营者禁止的行为包括？（）

A.设置不同价格同等交易

B.过度收集个人信息

C.合法宣传商品功效

D.强制消费者购买

3.经营者需显著标明的内容包括？（）

A.商品价格

B.服务项目

C.虚构荣誉

D.计价单位

4.消费者协会的职责包括？（）

A.发布消费警示

B.提起公益诉讼

C.调解消费争议

D.处罚经营者

5.行政部门在消费争议中的职责包括？（）

A.受理投诉

B.指定鉴定机构

C.直接退款

D.调解争议

6.经营者需履行召回义务的情形包括？（）

A.商品存在缺陷

B.服务价格过高

C.危及人身安全

D.消费者投诉

7.经营者违反押金退还规定可能面临的处罚包括？（）

A.警告

B.没收违法所得

C.停业整顿

D.吊销执照

8.消费者无理由退货的条件包括？（）

A.商品完好